227

Виртуальные номера телефонов: все, что вам нужно знать

Виртуальные телефонные номера – это уникальные географические номера, используемые для отправки или получения SMS и голосовых сообщений, не связанные напрямую с телефонной линией. С технической точки зрения их также называют номерами прямого входящего набора (DID) или номерами доступа, которые не требуют активации какой-либо физической линии или оборудования (например, SIM-карты или реального телефона).

Таким образом, виртуальные номера не связаны с конкретным оборудованием и обычно используются для переадресации вызовов на другой номер, который может быть стационарным, мобильным или VoIP, и они могут быть связаны с другим географическим местоположением, чем устройство, к которому они пересылаются. Благодаря переадресации виртуального телефонного номера можно принимать входящие звонки в другой стране без необходимости покупать фактическую телефонную линию или SIM-карту в этой стране. Если вы не знаете где лучше покупать виртуальный номер или арендовать, рекомендуем компанию Freeje – https://freeje.com/ru/services/sms-number.

Зачем использовать виртуальный номер телефона?

Международные телефонные звонки по доступным ценам

Поскольку виртуальные телефонные номера не связаны с какой-либо физической зоной, они могут быть установлены на любой код страны или города, поэтому людям, звонящим из этой страны, не придется платить за междугородний телефонный звонок. Это дает людям местный номер для набора или отправки текста SMS. Другими словами, вы можете приобрести номер в Англии и настроить его для переадресации вызовов на свой телефон во Флориде. Если ваши абоненты находятся в Англии, это значительно снизит стоимость для вас обоих. По этой причине виртуальные телефонные номера – отличный способ для стартапов, малых и средних предприятий или НПО создать международную сеть местных номеров очень рентабельно. Вы можете создать свое присутствие в любом городе мира, не открывая там офис.

Переадресация звонков на любое устройство

6 Reasons Why Virtual Phone Number is a Must for an Online Business

Виртуальные номера могут быть настроены для переадресации вызовов на стационарные, мобильные или VoIP-устройства (обратите внимание, что в настоящее время serveSPARK не поддерживает это). Поэтому их можно использовать в качестве шлюза между традиционной телефонией (PSTN) и интернет-телефонией (VoIP).. Фактически, большинство провайдеров VoIP продают телефонные номера, которые представляют собой виртуальные телефонные номера, связанные с конкретным пользователем VoIP. Кроме того, виртуальный номер может быть настроен для переадресации вызовов на несколько различных устройств – например, на рабочий телефон в рабочее время и на мобильный телефон в нерабочее время. Его также можно настроить для последовательной переадресации вызовов на несколько разных номеров, пока один из них не возьмет входящий вызов. В качестве альтернативы, если у вас много разных телефонных устройств, вы можете создать один виртуальный номер, который переадресует звонки на все ваши телефоны.

Создавайте автоматизированные телефонные кампании

Why Does Your Business Need a Virtual Number- Callmatic

Еще одна причина использования виртуальных номеров заключается в том, что их можно использовать в сочетании с программными платформами, такими как платформа, разработанная EngagementSPARK, для проведения полностью или полуавтоматических кампаний мобильных телефонов. EngagementSPARK – это альтернатива Twilio, которая предлагает платформу самообслуживания для мобильной автоматизации с полной интеграцией с телекоммуникационной компанией. Эту платформу можно использовать для сбора информации, запуска маркетинговых кампаний или в качестве части вашей системы поддержки клиентов. Во всех этих случаях получатель взаимодействует с автоматическими вызовами или текстовыми SMS-сообщениями, связанными с виртуальным номером, хотя вы можете выбрать переадресацию вызова на реальный телефон в какой-то момент во время взаимодействия (например, в случае поддержки клиентов).

Кому выгодны виртуальные телефонные номера?

Любой бизнес или организация могут использовать виртуальные номера, чтобы избежать установки дорогостоящей телефонной системы компании, при этом позволяя клиентам и клиентам звонить им по телефонному номеру. Виртуальные номера можно настроить для переадресации вызовов на любой другой телефон, что позволяет сотрудникам принимать деловые звонки на свои телефоны. Например, сотрудник может принимать звонки на свой мобильный телефон, когда он работает вне офиса, поэтому он больше не ограничивается офисом для рабочего телефонного звонка и может работать удаленно. Кроме того, виртуальные номера позволяют предприятиям иметь локальное присутствие в любой точке земного шара, независимо от их фактического физического местоположения. В последнее время многие компании и НПО начали использовать виртуальные телефонные номера для установления присутствия в странах и городах, отличных от той, в которой они фактически базируются.

Виртуальные номера очень популярны среди центров обработки вызовов, предоставляющих горячие линии для поддержки клиентов. Клиент, обращающийся за помощью, может набрать местный номер, который затем переадресовывает звонок агенту центра обработки вызовов, расположенному в удаленной стране. Кроме того, агентства по оказанию помощи в случае стихийных бедствий и помощи используют виртуальные номера для предоставления горячих линий помощи по местным номерам в районах, пострадавших от стихийных бедствий или других катастроф, без необходимости устанавливать физическое телефонное соединение в этом месте.

Как уже упоминалось выше, виртуальные номера позволяют любому бизнесу создать глобальное присутствие и принимать международные звонки по очень разумным ценам. Наконец, предприятиям нравится использовать виртуальные числа для отдельных маркетинговых кампаний, что упрощает отслеживание эффективности каждой отдельной кампании.

Можно ли получить бесплатный виртуальный номер телефона?

How To Leverage Cloud Telephony System For Your Business Advantage

Надежные поставщики виртуальных телефонных номеров обычно взимают от 5 до 10 долларов в месяц за номер. Хотя многие люди ищут бесплатные виртуальные телефонные номера, вам следует остерегаться тех, кто предлагает виртуальный номер бесплатно, поскольку обычно это мошенничество. Вам также следует искать скрытые платежи, если цена очень низкая (менее 1 доллара в месяц).

Как получить виртуальный номер телефона

Есть много способов приобрести виртуальный номер. Компании, которые уже используют физическую телефонную систему, могут либо добавить виртуальные номера в свой пакет услуг через своего текущего поставщика услуг, либо приобрести эти виртуальные номера у поставщиков услуг, которые их продают. Таким образом, они могут управлять виртуальной телефонной системой вместе с телефонной системой VoIP.

Например, предприниматели, работающие из дома, могут приобрести виртуальный телефонный номер, чтобы перенаправлять все звонки из офиса на домашнюю линию, тем самым сокращая расходы при сохранении конфиденциальности. Компании, у которых нет телефонной системы в какой-либо форме, могут приобрести полноценную виртуальную телефонную систему у поставщиков, которые предлагают целые виртуальные телефонные системы. Эти варианты дают вам возможность купить пакет, в котором есть как минимум один виртуальный номер, а также назначенное количество минут и добавочных номеров.