Телефоны и стройматериалы: что покупали и сколько тратили украинцы в интернете
С началом войны украинцы стали меньше покупать онлайн. Если в декабре 2021 года 77% людей совершали регулярные покупки онлайн, то летом 2022 года только 54%. При этом покупатели стали заказывать товары с мобильных телефонов еще чаще (76% по сравнению с 67% в конце 2021 года) и в три раза больше пользоваться доставкой. Что было куплено и сколько потратили украинцы в июне-июле — в исследовании OLX и CBR.
Портрет покупателя во время войны
Согласно опросу CBR, самыми активными онлайн-покупателями являются украинцы, которые уже вернулись домой. После 24 февраля они чаще других покупали бытовую технику, косметику и средства личной гигиены, продукты питания, аксессуары и мебель. В основном это жители Севера и Центра Украины, а также столицы.
Респонденты, которые никуда не ездили, больше других совершали спонтанные покупки в интернете и с начала войны чаще заказывали лекарства. В основном это были жители небольших населенных пунктов, а также западных и центральных районов.
Те, кто был вынужден переехать из-за войны, были более уравновешены в выборе товаров и чаще других покупали онлайн строительные материалы.
Доля тех, кто вообще перестал делать покупки в Интернете, уменьшилась за счет южан, женщин старше 46 лет, безработных или малообеспеченных. Среди наиболее часто упоминаемых причин были отсутствие необходимости в таких закупках (24%), финансовые трудности (23%) и проблемы, связанные с войной (11%).
Продукты, которые представляют наибольший интерес для украинцев
В июне-июле покупателей чаще всего интересовали категории OLX:
- Электроника — 194,6 млн ответов на опубликованные объявления;
- Дом и сад — 190,2 млн отзывов;
- Мода и стиль — 121,2 млн отзывов.
Наиболее популярными предметами для потенциальной покупки в этих категориях были телефоны и аксессуары, строительные и ремонтные продукты, а также товары для красоты / здоровья.
Продукты, которые чаще всего покупают украинцы
Успешные онлайн-покупки в соответствии с OLX Shipping были в категориях электроника, мода и стиль и детские товары.
Количество заказов с OLX Delivery в разных товарных категориях за июнь-июль:
- Электроника – 419 195;
- Мода и стиль – 399 129;
- Детские товары – 324 736;
- Хобби, отдых и спорт – 313 357;
- Дом и сад – 273 985;
- Животные — 35 701 поставка.
Среди основных причин совершить онлайн-покупку, согласно опросу CBR, были:
- цена ниже, чем в обычном магазине (58% опрошенных онлайн-покупателей);
- экономия времени (46%);
- доставка грузов (29%).
Средний чек покупки немного изменился с 2021 года
В июне-июле средний размер покупки составил 740 грн. Традиционно больше всего тратится на электронику: средняя стоимость заказа увеличилась на 100 грн. Самый маленький чек, как и раньше, на детские товары. Однако по сравнению с 2021 годом он снизился на 61 грн.
Средние чековые заказы с OLX Shipping в разных категориях
Категория | Средний чек, грн (июнь-июль 2022) | Средний чек, грн (2021) | Разница |
Электроника | 1 709 | 1 612 | +6% |
Хобби и отдых | 721 | 662 | +8% |
Мода и стиль | 601 | 632 | -5% |
Дом и сад | 577 | 628 | -8% |
Животные | 479 | 477 | +0,4% |
Детские товары | 354 | 414 | -15% |
Приоритетом является скорость доставки, а среднее время получения товара составляет 5 дней.
Опрос CBR показывает, что после 24 февраля доля покупателей, которые не готовы ждать товар больше недели, увеличилась. При этом украинцы все чаще пользуются доставкой, а на выбор способа отправления влияет недорогая стоимость посылки и скорость. Так, только в июне-июле количество заказов через OLX Delivery составило более 1,8 млн тонн, что более чем в три раза выше, чем за аналогичный период прошлого года — 535 тыс. тонн. Заказы.