21

Spotify не работает? Проблемы и способы их устранения

Spotify не работает? Проблемы и способы их устранения - Украина, Польша, Германия.

Spotify — это сервис цифровой музыки, подкастов и видео, который дает вам доступ к миллионам песен и другому контенту от создателей со всего мира. Для многих людей Spotify является современным эквивалентом FM-радио. Основные функции, такие как воспроизведение музыки, абсолютно бесплатны, но вы также можете перейти на премиум-версию Spotify. 

С сотнями миллионов пользователей Spotify является бесспорным королем музыкальных потоковых сервисов. Однако то, что Spotify является лидером рынка, не означает, что у него нет проблем. Учитывая огромную пользовательскую базу, количество поддерживаемых устройств и размер музыкального каталога, неудивительно, что могут возникать проблемы. В этой статье вы найдете некоторые из наиболее распространенных неработающих проблем Spotify и способы их устранения.


Содержание: 

  1. Не удалось запустить Spotify (ПК)
  2. Ошибка при добавлении локальных файлов в Spotify (ПК)
  3. Автономное воспроизведение не работает (ПК)
  4. Закройте другие приложения, которые вы не используете (Android/iPhone)
  5. Обновите приложение Spotify (Android/iPhone)
  6. Попробуйте использовать Spotify на другом устройстве или в веб-плеере
  7. Убедитесь, что у вас достаточно места (Android/iPhone)
  8. Убедитесь, что ваш брандмауэр не блокирует Spotify (ПК)
  9. Spotify не подключается к WiFi
  10. Премиум-функции не работают.

1. Не удалось запустить Spotify (ПК)

С этой конкретной проблемой Windows пользователи сталкиваются уже несколько лет, но она по-прежнему часто возникает. Проблема возникает при попытке запустить Spotify. Все будет работать гладко, но как только клиент вот-вот откроется, вы увидите всплывающее окно на экране, и программа вылетит.

Вы можете решить эту проблему следующим образом:

  • Загрузите установщик Spotify и сохраните его на рабочем столе.
  • Щелкните правой кнопкой мыши программу установки и выберите « Свойства » .
  • Откройте вкладку « Совместимость », установите флажок « Запуск этой программы в режиме совместимости» и выберите Windows XP .
  • Нажмите « Применить» и запустите программу установки.

Примечание. Если это не сработает, загрузитесь в безопасном режиме и повторите описанные выше шаги.


2. Ошибка при добавлении локальных файлов в Spotify (ПК)

Одна интересная функция, которую предлагает Spotify, — это возможность добавлять локальные музыкальные файлы в настольный клиент. Это позволяет вам смешивать треки Spotify с вашими собственными треками в вашем плейлисте. Spotify изменил то, как его настольные клиенты для Windows и Mac обрабатывают местную музыку. Раньше вы могли перетаскивать нужные файлы в список воспроизведения, но теперь это немного сложнее — изменение процесса привело к тому, что некоторые пользователи ошибочно посчитали, что служба не работает.

Чтобы добавить файлы, перейдите в «Редактировать» (Windows) или «Spotify» (Mac)> «Настройки»> «Локальные файлы» . Вы можете попросить Spotify выполнить поиск в ваших файлах iTunes или в вашей музыкальной библиотеке или указать направление сохраненной музыки.


3. Автономное воспроизведение не работает

Spotify позволяет воспроизводить или загружать песни для воспроизведения в автономном режиме. Это замечательная функция для некоторых мест, таких как тренажерный зал, ваша машина или что-то еще, где Wi-Fi недоступен, поскольку это означает, что вы не будете тратить свой лимит данных. Однако есть малоизвестное ограничение. Каждое устройство может синхронизировать максимум 10 000 песен для прослушивания в автономном режиме. Если вы достигнете этого предела, вы не сможете больше загружать треки, пока не удалите часть существующей офлайн-музыки.

Переключение параметра «Загрузить» плейлиста в меню «Дополнительно» приведет к медленному удалению его содержимого. Или, для более быстрого разрешения, вы должны удалить кеш.


4. Закройте другие приложения, которые вы не используете (Android/iPhone).

Если у вас не работает Spotify, это может быть связано с конфликтом с другим приложением или с тем, что на вашем устройстве опасно мало памяти, а на устройстве недостаточно места для потоковой передачи аудио. В любом случае выход — попытаться закрыть любые другие приложения, которые вы в данный момент не используете, или закрыть другие приложения и посмотреть, начнет ли Spotify работать. Если это удастся, вы можете перезапустить любые приложения, которые вам абсолютно необходимы, одновременно со Spotify.

В настоящее время нет возможности дать приложению Spotify приоритет над всеми другими звуками на вашем устройстве. Музыка не должна останавливаться, если вы просматриваете видео с отключенным звуком в различных приложениях социальных сетей, но если эти приложения автоматически воспроизводят видео со звуком, вы услышите эти видео, а музыка из приложения Spotify будет приостановлена. . Существуют разные устройства с разными настройками персонализации, поэтому нет единого решения для всех. Вам нужно будет пойти и установить пользовательские настройки для каждого из тех приложений социальных сетей, которые вы используете, чтобы они не воспроизводили звук автоматически. Отключение уведомлений также может помочь на некоторых устройствах.


5. Обновите приложение Spotify (Android/iPhone)

Если у вас возникли проблемы со Spotify, убедитесь, что приложение обновлено. Если оно не обновлялось какое-то время, возможно, вы используете более старую версию с ошибкой или теперь она несовместима с другим программным обеспечением на вашем устройстве. . На устройствах Android и iOS простой способ узнать, доступно ли обновление, — открыть App Store (iOS) или Play Store (Android) и выполнить поиск по запросу «Spotify». Если доступно обновление, кнопка загрузки будет помечена как «Обновить». Нажмите «Обновить», чтобы обновить приложение.


6. Попробуйте использовать Spotify на другом устройстве или в веб-плеере.

Обычный метод устранения неполадок заключается в том, чтобы посмотреть, сможете ли вы воспроизвести ту же ошибку в другом месте. Например, если Spotify не работает на вашем iPhone, попробуйте воспроизвести Spotify с помощью настольного приложения на компьютере с Windows или Mac. Если проблема на самом деле связана с настольным приложением, откройте Spotify на своем телефоне, если можете, или в веб-браузере с помощью веб-плеера Spotify.


7. Убедитесь, что у вас достаточно места (Android/iPhone)

Spotify передает аудио со своих серверов на ваше устройство, будь то телефон, планшет или компьютер. Для обработки и кэширования этих потоков требуется место и память, поэтому Spotify требуется не менее 250 МБ свободного места. Если на вашем устройстве опасно мало свободного места, Spotify может работать неправильно. Таким образом, чтобы Spotify работал правильно, очистите некоторое пространство на вашем устройстве, и существуют различные способы освободить место на вашем устройстве, например, вы можете удалить некоторые большие файлы и неиспользуемые приложения с устройства.


8. Убедитесь, что ваш брандмауэр не блокирует ваш Spotify (ПК)

Это не проблема на мобильных устройствах, но если вы пытаетесь воспроизвести Spotify на компьютере, и он не работает. Возможно, возможность потоковой передачи аудио Spotify заблокирована брандмауэром вашего компьютера.

С другой стороны, на Mac запустите приложение «Системные настройки» и выберите «Безопасность и конфиденциальность». Щелкните значок замка в левом нижнем углу. Возможно, вам потребуется ввести пароль. На вкладке «Брандмауэр» нажмите « Параметры брандмауэра » и во всплывающем окне снимите флажок «Блокировать все входящие подключения», затем нажмите «ОК». 

А на компьютере с Windows нажмите кнопку « Пуск» и выполните поиск «Брандмауэр» . Когда он появится в результатах поиска, щелкните Брандмауэр Защитника Windows. В левой части окна брандмауэра брандмауэра Windows щелкните Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows. В верхней части списка нажмите « Изменить настройки» и убедитесь, что у Spotify Music установлены все три галочки . Нажмите «ОК».


9. Spotify не подключается к WiFi

Многие пользователи жалуются, что иногда Spotify просто решает не подключаться к их сетям WiFi. Вы не можете слушать музыку в автономном режиме без платного плана. Что мы можем вам сказать, так это то, что это одна из проблем, с которыми чаще всего сталкиваются при использовании Spotify, и обычно она вызвана настройками вашего брандмауэра. Сам Spotify указал, как вы можете настроить свой маршрутизатор таким образом, чтобы приложение работало нормально.


10. Премиум-функции не работают

С пользователями Spotify довольно часто случается, что они пытаются использовать премиум-функции, которые у них должны быть, и не могут этого сделать, что является одной из самых больших проблем. Это включает в себя автономный режим, отсутствие рекламы, лучшее качество звука в песнях и многое другое.

Наиболее вероятной причиной является то, что вы вошли не в ту учетную запись. Прежде чем вы спросите, как это может быть, просто знайте, что вход в систему с вашей учетной записью Facebook и вашей учетной записью Spotify — это две разные вещи, и премиум-функции будут доступны только в учетной записи, на которую вы зарегистрировались. Другая возможность заключается в том, что с кредитной картой, которую вы используете для оплаты подписки, возникла какая-то проблема, поэтому обязательно проверьте свою электронную почту, чтобы попытаться исправить ее.


Вывод

Здесь мы рассмотрели множество наиболее распространенных проблем Spotify, но всегда будут примеры для конкретных пользователей, которые выходят за рамки этой статьи. Но помните, если у вас все еще есть какие-либо проблемы со Spotify, сообщите нам об этом в комментариях.