Решение требует времени: вот почему оплата дебетовой картой не работает в некоторых магазинах

15
Решение требует времени: вот почему оплата дебетовой картой не работает в некоторых магазинах - Украина, Польша, Германия.

По всей Германии клиенты в настоящее время не могут расплачиваться кредитной или дебетовой картой в некоторых супермаркетах и аптеках. Исправление сбоя, который существует со вторника, может занять довольно много времени.

Стоя у кассы без наличных – и вдруг дебетовая или кредитная карта не работает. В некоторых магазинах именно это и происходит. По всей Германии покупатели иногда не могут расплатиться картой. Причиной, по-видимому, является проблема с программным обеспечением с определенным типом карточного платежного терминала.

Обновления программного обеспечения, вероятно, займут «довольно много времени»

Коллапс, который происходит со вторника, продолжается. Это подтвердила пресс-секретарь поставщика платежных услуг Payone в четверг вечером. «Как и другие сетевые операторы, мы в настоящее время испытываем значительные ограничения по всей стране в обработке транзакций с карточными платежными терминалами типа H5000 от производителя Verifone». Статус «в настоящее время все еще не изменился».

Payone заявила в пятницу, что решение, обещанное производителем Verifone, «требует, чтобы некоторые клиенты вручную вмешивались в затронутые терминалы, чтобы их можно было активировать для загрузки программного обеспечения». Verifone работает в соответствии с собственным заявлением с высоким давлением на предоставление программных пакетов, заявила пресс-секретарь Payone.

Однако дата поставки еще не была «указана» изготовителем. Поскольку некоторые уязвимые устройства могут потребовать ручного вмешательства, процесс обновления, вероятно, займет «довольно много времени».

Трейдеры не должны перезагружаться

Нарушение также было подтверждено немецкой банковской отраслью в среду. Ассоциация представляет банки и сберегательные кассы Германии. Поставщик финансовых услуг Concardis также подтвердил проблему с типом терминала.

Тем не менее, представитель Condardis дал понять в среду, что пострадавшие ритейлеры не должны перезапускать сами устройства. Кроме того, устройства должны оставаться подключенными к источнику питания и сети. Только так производитель может решить проблему.

Пострадали супермаркеты, автозаправочные станции и аптеки

Устройство используется в супермаркетах, аптеках или на автозаправочных станциях. Aldi Nord сообщила, что карточная оплата в настоящее время невозможна в некоторых филиалах группы. Схожее мнение высказали аптечная сеть Rossmann и Edeka. Однако магазины Edeka в Северном Рейне-Вестфалии не пострадали, по их собственной информации. Согласно их собственному заявлению, Aldi Süd и Rewe Group, то есть магазины Rewe, Penny и Toom Baumarkt, также не затронуты.

Банковская ассоциация указала, что на затронутые терминалы приходится лишь небольшая часть всех устройств, используемых в Германии.

Поставщики альтернативных способов оплаты, таких как QR-код, видят себя усиленными инцидентом. Как сообщила консалтинговая фирма ZIIB, QR-системы работают без терминального оборудования. Таким образом, можно было бы избежать потери продаж.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


14 + 4 =