14

Процесс загрузки Mac зависает на сером экране с логотипом Apple после обновления до macOS Sierra — [исправлено]

Трекпад не работает после установки macOS Monterey

Вы когда-нибудь сталкивались или слышали о Mac, который зависает на сером экране с логотипом Apple и индикатором выполнения во время процесса загрузки, или случалось ли с вами когда-либо, что ваш Mac не загружается и зависает на сером экране при запуске сразу после обновления? на macOS Sierra или El Capitan. Если вы столкнулись с какой-либо из этих проблем и ищете решение. Тогда поверьте мне, это будет лучшая организованная статья для вас, чтобы исправить проблему с серым экраном Mac и восстановиться после ситуации без загрузки, сохранив при этом ваши драгоценные данные. Эта статья посвящена проблеме, когда процесс загрузки Mac зависает на сером экране с логотипом Apple .

Процесс загрузки Mac зависает на сером экране с логотипом Apple
Процесс загрузки Mac зависает на сером экране с логотипом Apple и индикатором выполнения

Хотя это редкая проблема, но я уверен, что большинство пользователей Mac сталкивались с ней хотя бы раз. Нет никаких сомнений в том, что Apple предоставляет своим клиентам лучшее оборудование для прекрасного взаимодействия с пользователем, но, тем не менее, как мы знаем, никто не совершенен в этом мире, а Mac — это просто машина, поэтому время от времени она может работать со сбоями. Проблемы могут быть разных типов, но проблема при запуске больше всего расстраивает, что делает вас хромым и калечит вас больше всего, особенно когда у вас есть важные данные на вашем компьютере. В этой статье основное внимание уделяется решению проблем с серым экраном Mac или ситуации с отсутствием загрузки после обновления до macOS Sierra или El Capitan. Разные люди называют его по-разному, но как бы вы его ни назвали, решение всех следующих проблем будет одним и тем же.

  • Процесс загрузки Mac зависает на сером экране с логотипом Apple или вращающимся колесом
  • Mac зависает на экране загрузки после обновления Sierra
  • MacBook показывает серый экран без логотипа
  • Серый экран смерти
  • Mac зависает на сером экране при запуске
  • Логотип Apple и индикатор выполнения внизу застряли примерно на 3/4
  • Mac загружается с серым экраном с вращающимся колесом под ним
  • Застрял на темно-сером логотипе Apple
  • Mac застрял в цикле перезагрузки
  • Белый экран с серым логотипом Apple на нем

Некоторые пользователи Mac также сообщают, что их машины застревают в цикле перезагрузки после обновления, и это происходит, когда Mac загружается в серый экран с полосой загрузки или вращающимся колесом внизу и иногда зависает там, а затем либо выключается, либо выключает дисплей для экономия энергии, которая иногда ошибочно принимается за выключенное состояние. Позвольте мне сообщить вам самую важную информацию: если вы видите темно-серый логотип Apple с полосой загрузки, 90% шансов на то, что аппаратное обеспечение в порядке, поскольку это этап, на котором загрузчик macOS (BootX или Boot.efi) пытается загружать расширения ядра (или драйверы, также известные как kexts), необходимые для запуска основного аппаратного компонента Mac, который затем передает управление системным процессам для создания пользовательской среды и отображения рабочего стола или окна входа в систему. Так, если в процессе загрузки

Может быть так много возможных причин этой проблемы с серым экраном, иногда несовместимое или неисправное оборудование, подключенное к Mac, или нехватка места на вашем загрузочном диске останавливает Mac во время инициализации системных процессов. Чтобы решить или понять эту проблему, вы должны знать о процессе  загрузки системы macOS . Однако, если вам просто нужно решение этой проблемы с серым экраном Mac, вы можете перейти к части устранения неполадок, описанной далее в этой статье.  В этой статье вы подробно узнаете о процессе загрузки Mac и причинах, по которым ваш «Mac» зависает на сером экране во время запуска, а также о том, как решить эту проблему при запуске на Mac.

В большинстве случаев вся эта история начинается после обновления. Обновление до новой версии программного обеспечения, безусловно, является захватывающим занятием, но кто знает, что оно будет немного грушевидным. Иногда вы даже не знаете, когда и как вы обновили свой Mac, поскольку это происходит автоматически в фоновом режиме, когда в настройках App Store выбрано «Автоматическая установка обновлений».

Содержание статьи

Понимание процесса загрузки Mac

Так же, как Windows и Linux, Mac также имеет свой собственный процесс загрузки, который проходит через определенные фазы, и каждая фаза / последовательность имеет свой экран, который показывает ход запуска. От нажатия кнопки питания до перехода к рабочему столу он проходит через четыре основные фазы / последовательности загрузки, которые заключаются в следующем.

1). Инициализация загрузочного ПЗУ

Как только вы нажимаете кнопку питания, чтобы включить Mac, он инициализирует небольшой программный код BootROM, который управляет двумя другими подпрограммами, называемыми POST и EFI. Они в основном проверяют и активируют все подключенные аппаратные компоненты, необходимые для загрузки вашего Mac. Как и при POST, дисплей остается черным до тех пор, пока BootROM не отправит сигнал проверки видео, который сделает экран серым. EFI выбирает предпочтительный раздел операционной системы для использования, а затем передает управление загрузчику  Boot.efi.

2). Выполнение загрузчика

После загрузки Boot.efi на экране отображается «логотип Apple». Основная задача этого файла Boot.efi заключается в загрузке основных расширений ядра (аппаратных драйверов, также известных как kexts) из папки кэша, расположенной в  каталоге /System/Library/Caches/com.apple.kext.caches/Startup/kernelcache  , в основную память (ОЗУ), а затем позволить ядру взять на себя управление системой. Загрузчик начинает загрузку расширений ядра, под логотипом Apple на экране появляется индикатор выполнения или вращающееся колесо, указывающее на ход процесса загрузки.
3). Инициализация ядра и рутирование

Когда все необходимые расширения ядра загружены загрузчиком, он передает управление недавно загруженным расширениям ядра, и пользователь по-прежнему видит экран с серым логотипом Apple и полосой загрузки. Эта фаза известна как инициализация ядра, и загруженные ядра начинают загружать дополнительные драйверы и основную систему BSD Unix, необходимые для загрузки Mac, а затем инициализируют комплект ввода-вывода, который связывает загруженные драйверы с ядром. На этом этапе экран меняется на темно-серую вращающуюся шестеренку прямо под логотипом Apple. Наконец, он монтирует системный раздел, известный как рутирование, а затем передает управление процессам корневой системы, которые показывают экран входа в систему и создают пользовательский интерфейс и среду.

4). Инициализация системы
На этом этапе темно-серый логотип Apple заменяется окном входа или фоном рабочего стола пользователя, если включен автоматический вход. Этот этап в основном включает инициализацию и выполнение системных служб и создание пользовательской среды.

Так что это был самый короткий способ понять процесс загрузки macOS. Прочтите сообщение  « Понимание процесса загрузки macOS »  , если вы хотите узнать больше. Теперь давайте перейдем к следующей теме, в которой обсуждаются причины проблемы запуска «Mac серый экран» или зависание Mac на логотипе Apple с серым экраном.

Причины  проблемы с запуском серого экрана или зависания Mac на логотипе Apple  

Компьютеры Mac могут зависать при запуске по разным причинам и отображать разные экраны в каждой ситуации. Эта проблема может возникнуть в любое время не только после обновления до macOS Sierra, но и по другим причинам. Если вы видите темно-серый экран с полосой загрузки, застрявшей на 75 процентах, или вращающейся шестеренкой прямо под логотипом Apple, скорее всего, у вашего Mac проблемы с загрузкой kexts, драйверов или других системных процессов. Но если вы видите вращающийся глобус, запрещающий знак, серый экран с мигающим знаком вопроса на значке папки или просто черный или очень темный дисплей, то это может быть признаком поврежденной macOS, сбоя загрузочного диска или любая другая аппаратная проблема. Эта статья в основном посвящена проблеме запуска, которая показывает темно-серый экран с полосой загрузки или вращающейся шестеренкой чуть ниже логотипа Apple.

Прочитав множество дискуссий на форуме и поддержав сотни пользователей, я выяснил, какие причины приводят к зависанию Mac во время загрузки.

  1. Установка прошла неправильно.
  2. Сторонние кексы и драйверы несовместимы с новой версией macOS.
  3. Поврежденная файловая система или ошибка разрешений на загрузочном диске
  4. Нет интернета или небезопасное соединение Wi-Fi во время установки
  5. Мало места на загрузочном диске .

Так что это может быть как программная, так и аппаратная проблема. Проблемы, связанные с оборудованием, можно легко обнаружить, запустив дисковую утилиту и диагностический тест оборудования, в то время как проблемы, связанные с программным обеспечением, занимают немного времени и могут быть устранены, выполнив несколько шагов по устранению неполадок. Проблема, связанная с оборудованием, может быть опасной для ваших данных, и вам следует немедленно попытаться сделать резервную копию ваших ценных данных, таких как фотографии, контакты, электронная почта, счета и проекты, чтобы предотвратить их потерю. Лучший способ защитить их —  установить macOS на внешний диск  и перенести данные с внутреннего жесткого диска на внешний. Если вы уже делали резервную копию машины времени, вам не о чем беспокоиться, так как все данные находятся на резервном диске, и вы можете просто восстановить из резервной копии машины времени.и все проблемы будут решены.

Решение  проблемы с зависанием процесса загрузки Mac на сером экране с логотипом Apple

В этом руководстве мы рассмотрим широкий спектр советов по устранению неполадок, чтобы решить проблемы с серым экраном Mac после обновления до macOS Sierra или El Capitan, и я уверен, что один из шагов, упомянутых ниже, исправит зависание или зависание Mac на сером экране. . Пожалуйста, выполните все шаги по устранению неполадок в том порядке, в котором они написаны. Вы можете просто пропустить остальные статьи после шага, который исправит ваш Mac.

№1. Завершите работу, отключите все периферийные устройства и перезапустите

Очевидно, что первое устранение неполадок, которое мы всегда делаем, — это перезагрузить Mac и посмотреть, устранена ли проблема. Одной из наиболее распространенных причин появления серого экрана является плохое периферийное устройство или его кабель. Плохое периферийное устройство может привести к тому, что связанное с ним программное обеспечение драйвера застрянет в цикле, пока оно ожидает, пока периферийное устройство ответит на команду, и, таким образом, может помешать запуску Mac и вызвать его зависание. Поэтому сначала выключите компьютер, удерживая кнопку питания в течение 10 секунд, и Mac выключится. Теперь отключите все периферийные устройства (принтеры, USB-концентратор, жесткий диск, сканер, камеру и т. д.), кроме клавиатуры и мыши, и попробуйте перезагрузить компьютер. Если Mac загружается успешно, проблема связана с одним из этих периферийных устройств. Подключайте по одному периферийному устройству и перезагружайте снова, чтобы локализовать проблему. Таким образом, вы можете найти проблемные периферийные устройства, что приведет к тому, что Mac снова остановится при запуске сразу после его подключения. Попробуйте также без клавиатуры и мыши, если Mac не загружается даже после отключения всех других периферийных устройств.

Как только вы обнаружите проблемные периферийные устройства, вы можете найти обновление или попытаться найти решение на веб-сайте производителя и посмотреть, сообщают ли другие о той же проблеме. Или вы можете просто заменить его на новый. Если этот шаг не устраняет проблему с зависанием Mac на сером экране, перейдите к следующему шагу.

№ 2. Перезапустите в безопасном режиме

Всегда рекомендуется запускать Mac в безопасном режиме, если он не загружается в обычном режиме или возникла какая-либо другая проблема. Безопасная загрузка на Mac отличается от безопасной загрузки в Windows, поскольку она пытается решить проблемы во время загрузки. Сама Safe Boot устраняет сотни проблем. Поэтому запустите свой Mac в безопасном режиме загрузки, удерживая клавишу Shift во время загрузки, и посмотрите, успешно ли он загружается.
Вам также может быть интересно прочитать:  Что такое безопасный режим и как запустить Mac в безопасном режиме .
После безопасной загрузки убедитесь, что

  • У вас есть не менее 10 ГБ свободного места, если не  освободить место на загрузочном диске Mac .
  • Удалите все сторонние кексты и драйверы .
  • Попробуйте обновить ПО в безопасном режиме.

Безопасная загрузка всегда медленнее, но если процесс загрузки по-прежнему зависает или останавливается во время загрузки в безопасном режиме, проблема, вероятно, вызвана сторонним kext и драйверами, или ваш загрузочный диск поврежден или неисправен. Если проблема не устранена, выполните следующий шаг, чтобы найти проблемный kext или verbose.

№3. Загрузите свой Mac в подробном режиме

Загрузка в подробном режиме — это не шаг решения проблемы, а процесс диагностики. Все, что он делает, это перечисляет все расширения и драйверы на экране, пока они загружаются во время загрузки. Таким образом, он показывает детали того, что происходит в фоновом режиме, подобно наблюдению за запуском Linux-машины.

Запустите свой Mac в подробном режиме, если он зависает на логотипе Apple во время загрузки
Запустите свой Mac в подробном режиме, если он зависает на логотипе Apple во время загрузки

Чтобы загрузить Mac в подробном режиме — просто включите или перезагрузите его и сразу же одновременно нажмите и удерживайте   клавиши « command + v ». Запишите имя кекста, драйвера или службы, которые являются последними в списке загруженных элементов, или один загрузчик пытается загрузиться, прежде чем Mac снова перейдет в режим ожидания или зависания. Удалите проблемный kext или драйверы в режиме восстановления .

№ 4. Убедитесь, что ваше соединение Wi-Fi защищено и имеет уникальный SSID, если вы пытаетесь выполнить обновление через Wi-Fi.

Если вы сталкиваетесь с этим «серым экраном» или «Mac зависает на логотипе Apple во время загрузки» сразу после обновления или в процессе обновления до El Capitan или macOS High Sierra, это также может быть проблемой с подключением к Интернету. Убедитесь, что ваш интернет работает — попробуйте открыть любую веб-страницу на других устройствах, подключенных к той же сети.
Также обратите внимание: Apple рекомендует подключать устройство через защищенную сеть Wi-Fi WPA/WPA2 или WPA2-Personal, если вы пытаетесь связаться с сервером Apple. Сервер Apple может отклонить запрос на загрузку, если ваше устройство подключено через незащищенную общедоступную сеть или сеть с общим именем SSID по умолчанию, таким как linksys, netgear, dlink, wireless, 2wire, xfinitywifi и default. Вы также можете переключиться с беспроводного на проводное соединение.

№ 5. Сбросить SMC и NVRAM

Сброс SMC и PRAM устраняет сотни проблем, включая неправильное поведение приложений и неисправность оборудования (клавиатура, подсветка, вентиляторы, аккумулятор, зарядное устройство) и медленный Mac, несмотря на низкую загрузку процессора. SMC управляет специфическими настройками и настройками питания, начиная от уровней яркости экрана и настроек периферийных устройств, подключенных к Mac, и заканчивая настройками в режиме энергосбережения, такими как автоматическое затемнение в зависимости от освещения и источников питания, переход в спящий режим при простое, режим сна экрана и т. д.
Иногда после обновления до El Capitan или macOS Sierra может потребоваться сбросить SMC, чтобы настройки стали совместимы с новой macOS. Их сброс не несет риска потери каких-либо данных или других неблагоприятных последствий. Сброс SMC и NVRAM — это простая задача, удерживая клавиши «CTRL + Shift + Option» и «Command + Option + P + R» соответственно. Так что просто продолжайте и запускайте эти действия, не беспокоясь. Сброс NVRAM всегда рекомендуется, когда у вас возникают проблемы с запуском, зависание Mac на сером экране, загрузочный диск или паника любого процесса ядра. Оба эти компонента важны для правильной работы вашего Mac, но как только они повреждены, все становится не так. Если ваш Mac не загружается после обновления Sierra, вам следует сбросить SMC и PRAM.
Чтобы сбросить SMC, прочитайте сообщение « Как сбросить SMC?“.
Чтобы сбросить PRAM, прочитайте сообщение «  Как сбросить PRAM ?».

№ 6. Выбор загрузочного диска

Как упоминалось ранее, сброс NVRAM влияет на настройки загрузочного диска, поэтому после сброса NVRAM вам может потребоваться выбрать правильный рабочий загрузочный диск, особенно если на Mac установлено более одной операционной системы или жесткого диска.
Поэтому просто запустите свой Mac в обычном режиме и удерживайте нажатой клавишу «Option» при запуске компьютера. Вы увидите возможность выбрать нужную операционную систему или загрузочный диск из списка. Используйте клавиши со стрелками влево или вправо, чтобы сделать выбор, и нажмите клавишу « Return/Enter », чтобы загрузиться с него.

№ 7. Используйте Дисковую утилиту в режиме восстановления

Дисковая утилита может оказаться наиболее полезным инструментом, когда Mac не загружается или загружается с серым экраном и зависает на логотипе Apple с полосой загрузки. 50% устранения неполадок выполняется здесь, в дисковой утилите, и поэтому это ключ к решению таких проблем. Вот основные задачи, которые мы выполняем при работе с дисковой утилитой в контексте проблемы запуска серого экрана.

1). Восстановить загрузочный диск
2). Восстановить права доступа к диску.
3). Проверьте свободное место на загрузочном диске
4). Выполните управление дисками (восстановление, создание разделов или стирание диска)

Восстановление загрузочного диска и прав доступа к диску

Включите Mac и сразу же нажмите и удерживайте клавиши «Command + R» или просто удерживайте нажатой клавишу выбора при запуске компьютера, а затем выберите Recovery HD, чтобы загрузить Mac из раздела восстановления. Если он не загружается с раздела восстановления,  перейдите к следующему разделу .
После того, как Mac загрузится из раздела восстановления, вас могут попросить выбрать язык, выбрать английский (США) и нажать клавишу со стрелкой внизу, чтобы продолжить. Теперь выберите дисковую утилиту из четырех вариантов утилит macOS и снова нажмите «Продолжить». Вы увидите точно такую ​​же Дисковую утилиту, как и в среде macOS при нормальной загрузке. Одна из наиболее важных проверок, которую вы должны выполнить здесь, — проверить статус SMART загрузочного диска. Поэтому выберите имя загрузочного диска (которое также показывает марку и емкость жесткого диска) на левой панели, а не том, который отображается с отступом под диском, затем найдите «Smart Status» в правом нижнем углу. Если он показывает что-то кроме «Проверено», то, скорее всего, проблема с загрузочным диском, и вам следует немедленно сделать резервную копию вашего диска и заменить его.

Если смарт-статус показывает «Проверено», выберите загрузочный диск слева и нажмите вкладку «Первая помощь» на верхней панели инструментов, а затем нажмите «Выполнить» и продолжите проверку и восстановление диска на загрузочном диске. Дисковая утилита теперь будет проверять диск на наличие ошибок, повреждений в файловой системе, ошибок разрешений, поврежденных записей каталогов и других проблем, связанных с файлами и каталогами и т. д. проблема, она предложит отформатировать диск и переустановить macOS как новую, что вам не понравится перед резервным копированием диска. На этом этапе вы можете либо сделать резервную копию диска, используя опцию восстановления в дисковой утилите, либо  установить macOS Sierra на внешний жесткий диск USB. затем скопируйте все данные с исходного загрузочного диска на внешний жесткий диск, а затем сотрите загрузочный диск и  снова переустановите macOS  на исходный внутренний загрузочный диск. Для получения более подробной информации о проверке и восстановлении загрузочного диска вашего Mac с помощью дисковой утилиты в режиме восстановления прочитайте  этот пост .

Помните, что в более ранней версии Mac OS X версии 10.10 и ниже на вкладке «Первая помощь» использовались две отдельные кнопки задач, которые представляли собой восстановление диска и разрешения на восстановление диска, но в OS X El Capitan и выше это устранено до одной кнопки «Первая помощь». который выполняет обе задачи.

Проверка свободного места на загрузочном диске

Когда вы включаете Mac, он фактически загружает основные программы, такие как драйверы, аппаратные расширения или кексты, пользовательский интерфейс, такой как Finder, и различные другие приложения, которые временно хранятся в физической памяти (также называемой ОЗУ), а часть ОЗУ виртуально выделяется. на загрузочном диске, между которым он обменивается информацией, поэтому на вашем Mac должно быть достаточно свободного места на загрузочном диске для виртуальной оперативной памяти, чтобы подкачивать или обмениваться информацией, чтобы компьютер работал.

Когда мы уже находимся в дисковой утилите, почему бы нам не проверить свободное место на загрузочном диске, так как это может быть еще одной причиной проблемы запуска серого экрана. Когда вы выберете загрузочный диск на левой панели дисковой утилиты, вы сможете увидеть доступное свободное пространство в правом нижнем углу. Убедитесь, что у вас достаточно свободного места для загрузки и правильной работы macOS. У вас должно быть не менее 10 ГБ свободного места. Если у вас достаточно места, пропустите и перейдите к следующему шагу.

Если доступного места меньше 5 ГБ, вы также должны удалить некоторые ненужные или повторяющиеся файлы или материалы, резервные копии которых вы уже где-то создали. Если бы Mac мог запускаться в безопасном режиме, было бы проще освободить место на загрузочном диске, поскольку вы могли бы просто перейти в разные папки, проверить ненужные файлы и удалить их и, наконец, очистить корзину, чтобы получить больше места. . Но я предполагаю, что на данный момент Mac не может загрузиться даже в безопасном режиме, поэтому вам остается только использовать режим восстановления. Итак, следуйте инструкциям ниже, чтобы освободить место на диске.

Как освободить место на диске в режиме восстановления, если ваш Mac не загружается в безопасном или обычном режиме.

1.  Просто загрузитесь в режим восстановления, удерживая клавиши «CMD + R» во время запуска.
2.  Перейдите в меню «Утилиты» вверху и выберите терминал.
3.  Введите « ls /Volumes»  , чтобы вывести список всех подключенных томов или разделов.
4.  Запишите точное имя вашего загрузочного диска, в большинстве случаев он называется «Macintosh HD»
. 5.  Теперь введите «  cd /Volumes/»Macintosh HD»/Users/ », а затем введите «  ls ». », чтобы отобразить домашние папки всех пользователей на Mac. Дважды проверяйте каждую команду на наличие опечаток перед ее выполнением, так как это может быть опасно и привести к потере данных. Также хорошей практикой является использование команды ls каждый раз для вывода списка всех файлов и каталогов папки, чтобы убедиться, что вы находитесь в правильном рабочем каталоге и он содержит элемент, который вы хотите удалить.
6.  Чтобы освободить место на загрузочном диске, вам необходимо удалить ненужные файлы/папки. Если у вас более одной учетной записи пользователя и вам не нужно ничего хранить в другой учетной записи, вы можете просто удалить домашнюю папку, принадлежащую нежелательной учетной записи. Это может освободить гигабайты места. Введите следующие команды, чтобы удалить все содержимое этого пользователя.

rm -rf имя_пользователя   ( замените имя_пользователя на настоящее имя домашней папки, принадлежащей нежелательной учетной записи пользователя )

7.  Удалите журналы и кэши пользователей. Введите « cd Library » и нажмите «Ввод», а затем введите « ls », чтобы убедиться, что у вас есть папка журналов и кэшей. Введите следующую команду.

rm -rf Журналы/*
rm -rf Кэши/*

потребуется некоторое время, чтобы удалить все содержимое и снова вернуть приглашение после выполнения команды.

8.  Вы также можете очистить папку загрузок, если это не требуется, так как в основном она содержит файлы, которые вы можете загрузить снова. Чтобы очистить папку загрузок — сначала выйдите из папки библиотеки, введя следующую команду
cd ..
rm -rf Downloads/*
Аналогично, вы можете удалить некоторые файлы/папки с рабочего стола и из папки документов после проверки списка с помощью команды « ls » . .

9.  Точно так же вы можете перейти в папку «Фильмы» и «iTunes» в библиотеке, чтобы удалить некоторые видео и файлы резервных копий iTunes, чтобы быстро восстановить гигабайты пространства. Обратитесь к статье «Загрузочный диск почти заполнен», чтобы узнать их расположение и другие подобные файлы для удаления.

10.  Теперь перейдите в папку «Приложения» и перечислите все установленные вами приложения. Удалите или удалите те, которые вам не нужны, чтобы получить больше места. Вы можете найти установочные файлы ранее загруженной версии macOS, которая занимает более 5 ГБ драгоценного дискового пространства. Итак, введите эти команды, чтобы удалить их.
cd /Volumes/»Macintosh HD»/Applications
ls
rm -rf  » Install macOS High Sierra Beta.app» (введите имя в кавычках)

Когда вы находитесь в папке /Application, также найдите любое антивирусное или защитное программное обеспечение. Если есть, удалите их навсегда, так как они вообще не требуются.

10.  Наконец, после удаления всех ненужных элементов вам нужно вернуться в домашнюю папку пользователя и очистить корзину. Чтобы очистить корзину в режиме восстановления, введите команду, написанную ниже.
cd /Volumes/”Macintosh HD”/Users/ replace_user_name
rm -rf .Trash/*

Вот  пример тех команд терминала, которые я использовал в режиме восстановления. Итак, после того, как вы удалили все ненужные и нежелательные файлы, выйдите из терминала, перейдите к дисковой утилите и проверьте, достаточно ли свободного места на загрузочном диске. Наконец, перезагрузите Mac и проверьте, нормально ли он загружается.

Что делать, если ваш Mac также не загружается с раздела восстановления

Если Mac также не загружается с раздела восстановления, есть вероятность, что его загрузочный диск поврежден или на вашем Mac не было раздела восстановления. Вы можете прочитать этот пост, чтобы  проверить, есть ли на вашем Mac раздел восстановления . Теперь у вас остались варианты
1). Попробуйте загрузиться с  USB-накопителя восстановления macOS,  если вы создали его ранее, а затем восстановите и очистите исходный загрузочный диск.
2). Запустите очистку диска и проверку файловой системы в однопользовательском режиме.

Важное примечание: — Отключить SIP

Чтобы решить проблему запуска серого экрана, вы, возможно, не сможете удалить некоторые ненужные вещи, такие как нежелательные приложения, сторонние ядра (Kexts) или файлы драйверов оборудования или любые другие файлы, защищенные системой, из режима восстановления или однопользовательского режима (SUM). Это связано с тем, что, начиная с OS X El Capitan версии 10.11, Apple представила новую функцию под названием «Защита целостности системы» (SIP, также известная как «бескорневая»), которая фактически запрещает кому-либо редактировать, удалять или перемещать любые защищенные системой файлы, включая расширения ядра (kexts). или аппаратные драйверы. Если вам нужно отредактировать или удалить их, вы должны отключить или отключить функцию SIP.

Чтобы отключить защиту целостности системы:

  • Перезагрузите Mac в режиме восстановления, как указано выше.
  • Откройте Терминал из меню «Утилиты» вверху.
  • Введите команду «csrutil отключить» без кавычек.
Отключить SIP для внесения изменений в системные файлы
Отключите SIP, чтобы внести изменения в системные файлы в случае отсутствия загрузки, например серый экран с логотипом Apple.

№8. Запустить проверку файловой системы в однопользовательском режиме

Однопользовательский режим — это урезанная версия вашей настоящей macOS, которая загружает Mac в минимальную среду с базовым ядром ОС, а процессы для обычного графического интерфейса, большинство системных демонов и сетевых служб не запускаются. На самом деле он загружает машину из исходного раздела macOS (корневой раздел или загрузочный диск по умолчанию), а не из раздела восстановления. В SUM ваш Mac загружается с учетной записью суперпользователя по умолчанию, известной как root, и не требует пароля. Однако, если у вас включен FileVault, он показывает окно входа в систему перед загрузкой однопользовательской среды и запрашивает пароль администратора, который зашифровал жесткий диск с помощью FileVault. Если вы хотите проверить имя загрузочного диска или имя диска, с которого ваш Mac загружался в однопользовательском режиме,

localhost:/ root# system_profiler SPSoftwareDataType

Чтобы загрузить Mac в SUM, просто включите или перезагрузите его и сразу же одновременно нажмите и удерживайте   клавиши « Command + S ». Продолжайте удерживать клавиши, пока не увидите прокручивающуюся белую текстовую строку на черном экране. Теперь подождите, пока вся текстовая строка не будет прокручена, и вы увидите приглашение командной строки с надписью  «root#». 

Теперь введите команду «fsck -fy»  , чтобы проверить и восстановить файловую систему на загрузочном диске.

Проверка и восстановление файловой системы
Проверка и восстановление файловой системы в SUM

Команда начнет проверку файловой системы и выполнит пять различных проверок, выполнение которых может занять несколько минут. После завершения появится одно из двух сообщений:   « ФАЙЛОВАЯ  СИСТЕМА БЫЛА ИЗМЕНЕНА» или  «  Том [ имя загрузочного тома ] выглядит нормально»  . запускайте его, пока не получите сообщение « Том [ Имя загрузочного тома ] выглядит нормально».

Проверка файловой системы в SUM в случае зависания процессов загрузки Mac на панели загрузки
Проверка файловой системы в однопользовательском режиме в случае зависания процессов загрузки Mac на панели загрузки

Как только вы дойдете до второго сообщения о том, что с томом все в порядке, введите «перезагрузка» и подождите, чтобы убедиться, что компьютер загружается успешно.

Примечание.  В этом режиме загрузочный диск монтируется не полностью. Поэтому, чтобы исправить различные другие проблемы с загрузочным диском, вам нужно сначала смонтировать диск в режиме доступа для чтения/записи. Введите следующую команду, чтобы включить доступ для записи.
монтировать -uw /

Если он по-прежнему зависает на сером экране с логотипом Apple во время загрузки, перезапустите Mac в однопользовательском режиме и введите следующую команду, чтобы очистить загрузочные кеши, сторонние кексы (расширения ядра) и драйвер.

mount -uw /
rm -rf /System/Library/Caches/*
rm /private/var/db/BootCache*
rm -rf /Volumes/”Macintosh HD”/Library/Caches/com.apple*
reboot

Если это успешно перезагрузит ваш Mac, это означает, что Mac исправлен и не требует дальнейшего устранения неполадок, но если он по-прежнему зависает на сером экране с логотипом Apple, выполните следующий шаг, чтобы найти и  удалить несовместимые расширения ядра (kexts) с помощью терминала. в режиме восстановления .

Вы также можете выполнить  другую задачу по очистке и обслуживанию диска . здесь, если Mac не может загрузиться в режиме восстановления или если у него нет раздела восстановления. Как SUM, так и терминал в режиме восстановления принимают одни и те же команды для задач очистки и обслуживания, единственная разница заключается в загрузочном диске. Однопользовательский режим загружается с исходного загрузочного диска, а восстановление системы загружает Mac из раздела восстановления. Итак, если ваш Mac не может загрузиться из-за нехватки места на диске, загрузите его в SUM и удалите журналы, кеши, ненужные приложения, ненужные файлы, папки или видео из разных мест, таких как (Рабочий стол, Документы и Загрузки). В случае аварии вы также можете подключить внешний USB-накопитель или жесткий диск в однопользовательском режиме для копирования данных с внутреннего диска.

№ 9. Удалите несовместимые расширения ядра (.kexts) и сторонние драйверы.

Как упоминалось в шаге 3, если ваш Mac по-прежнему зависает или зависает на логотипе Apple с полосой загрузки из-за несовместимого расширения ядра (kext) или драйвера, который не может загрузиться, попробуйте найти проблемный kext или драйвер, загрузив ваш Mac в подробном режиме. После того, как вы обнаружили проблемный кекст или уже выполнили все вышеперечисленные шаги, загрузите свой Mac в режиме восстановления и запустите терминал, чтобы удалить эти проблемные кексты или драйверы. если вы не можете загрузиться в режиме восстановления,  попробуйте однопользовательский режим .

Если ваш Mac может загрузиться в режиме восстановления:

1. Загрузитесь в режиме восстановления и откройте окно терминала, как указано в шаге 7.
2.  Введите « ls /Volumes»  , чтобы просмотреть список всех подключенных томов или разделов.
3.  Запишите точное имя вашего обычного загрузочного диска, в большинстве случаев он называется «Macintosh HD»
. 4.  Теперь введите  «cd /Volumes/»Macintosh HD»  и затем введите «  ls  », чтобы вывести папки и каталоги.
5.  Теперь создайте новую папку/каталог, чтобы переместить в него проблемный кекст и драйвер, чтобы сделать их резервную копию на тот случай, если они вам понадобятся. Введите следующую команду.
mkdir /Volumes/»Macintosh HD»/kextbackup 6.

 Теперь перейдите в папку, где хранятся все kext и драйверы, и перечислите их, чтобы найти любые сторонние нежелательные расширения и драйверы.
cd /Volumes/”Macintosh HD”/System/Library/Extensions
ls

7.  Теперь здесь вы увидите список всех сторонних кексов и драйверов, и вы можете удалить те, которые вам не нужны, или те, которые вы можете загрузить снова, например кексты или драйверы для принтеров, сканера, камеры, беспроводной карты, USB карта данных, считыватель отпечатков пальцев, кексты или драйверы для стороннего устройства микширования звука и т. д.

Некоторые пользователи сообщили, что они решили эту проблему после удаления некоторых расширений ядра из предыдущей версии OS X, которые были связаны с драйверами принтера hp, некоторыми драйверами USB для последовательного порта, драйверами Cisco, драйвером карты данных Huawei и т. д. здесь список некоторых несовместимых или проблемных кекстов, о которых сообщали разные пользователи Mac на разных форумах онлайн-поддержки.

BJUSBLoad.kext
MindWave.kext
NoSleep.kext
SierraFSCSupport.kext
SierraFSRSupport.kext
SierraHSRSupport.kext
EnergyDriver.kext
LGEMobileSolutionFamily.kext
CUDA.kext
RIMBBVSP.kext
RIMBBUSB.kext
RIMBBVSP.kext
PTRayUSBFamily.kext
PdaNetDrv.kext
hp_Inkjet7_io_enabler.kext
hp_Deskjet_io_enabler.kext
FTDIUSBSerialDriver.kext
SMSIWirelessModem.kext
LogiMgrDriver.kext
LogitechUnifying.kext
LogitechHIDDevices.kext
USBExpressCardCantWake_Huawei.kext
PTUMWDrv.kext
hp_fax_io.kext
SoftRAID.kext
SierraDevSupport.kext NovatelWirelessWWAN.kext
Jawbone.kext
CalDigitHDProDrv.kext
SiLabsUSBDriver.kext
Belcarra
. USBLAN_netpart.kext
Belcarra.USBLAN_usbpart.kext
HuaweiDataCardDriver.kext
JMicronATA.kext
RemoteControl.USBLAN_usbpart.kext
UsbEthernetGadget.kext
USBExpressCardCantWake_Huawei.kext
vecLib.kext
ElmediaPlayer.kext
EltimaAsync.kext
VBox.kext
Wireless360Controller.kext
WirelessGamingReceiver.kext

Если вы найдете их в списке установленных кекстов на вашем Mac, рекомендуется удалить их из следующих мест.
/Библиотека/Расширения
/Система/Библиотека/Расширения
/Библиотека/Элементы запуска

Примечания: —
1. Вы должны отключить защиту целостности системы (SIP)  , как указано выше , прежде чем вы сможете редактировать, перемещать или удалять какие-либо кексты или файлы, защищенные системой.
2. Если вы запутались и не уверены, что удалить и какой из них может быть проблематичным, просто переместите или удалите все те кексы, которые не от Apple. Удалите весь кекст третьей части, оставив только кекст по умолчанию или драйверы, которые установлены при новой установке macOS. Просто убедитесь, что вы не перемещаете ни один из файлов kext, имя которых начинается с APPLE*.kext или IO*.kext. Для вашего удобства вот  список всех кекстов по умолчанию  в  /Volumes/”Macintosh HD”/Library/Extensions/ папка в macOS Sierra. Это список, который я подготовил на своем Mac после новой установки macOS Sierra.

8. Теперь у вас есть список, и вы можете найти сторонний kext, поэтому просто переместите сторонний kext в папку kextbackup. Чтобы переместить конкретный сторонний kext, используйте следующую команду.

mv KEXTNAME.kext /Volumes/”Macintosh HD”/kextbackup/

После того, как вы переместили все ненужные kext и драйверы, попробуйте перезагрузить Mac и посмотреть, успешно ли он загружается. Введите команду «перезагрузка».

Попробуйте однопользовательский режим, если ваш Mac не может загрузиться в режиме восстановления, а  процесс загрузки Mac зависает на сером экране с логотипом Apple :

1. Попробуйте загрузиться в  однопользовательском режиме,  как описано в  шаге 8 .
2. Создайте папку kextbackup и переместите в нее ненужные кексты и драйверы. Используйте следующие команды.

mount -uw /
cd /System/Library/Extensions
ls
mkdir kextbackup
mv KEXTNAME.kext kextbackup
rm -rf /System/Library/Caches/*
rm -rf /Volumes/”Macintosh HD”/Library/Caches/*

3. Введите  «reboot»  , чтобы перезапустить его в обычном режиме. Если он по-прежнему не загружается и зависает на логотипе Apple с полосой загрузки, перейдите к следующему шагу.

Вы также можете посмотреть это видео на YouTube для ознакомления. В этом видео показано, как удалить или переместить нежелательные или проблемные расширения ядра (файлы .kext), из-за которых ваш Mac зависает на логотипе Apple с полосой загрузки. Он также показывает некоторые основные команды, которые вы будете использовать при устранении неполадок.

№10. Переустановите macOS

Если вы уже выполнили все шаги, упомянутые выше, и ваш Mac все еще зависает на логотипе Apple с полосой загрузки, пришло время  переустановить macOS Sierra . Простая переустановка macOS Sierra не повредит вашим файлам или данным, пока вы не выполните  чистую переустановку . Переустановка macOS также устранит проблемы с системными файлами, если они повреждены или повреждены.

Чтобы переустановить macOS Sierra:

Перезагрузите Mac и одновременно удерживайте «Cmd + R», пока не увидите серый логотип Apple. Убедитесь, что вы подключены к Интернету, выберите предпочитаемый язык из списка и нажмите «Продолжить». Выберите «Переустановить macOS» и нажмите «Продолжить». Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку.

№ 11. Восстановление из резервной копии Time Machine

Если вы уже пытались переустановить macOS, но Mac по-прежнему не загружается, попробуйте  восстановить его из резервной копии Time Machine, как указано здесь. Восстановите его до более старой даты, когда он работал нормально, и до даты, после которой вы успешно перезагрузили свой Mac. Восстановление из резервной копии Time Machine сначала стирает весь диск, а затем копирует все с резервного диска.

№ 12. Очистите, переустановите macOS или выполните восстановление через Интернет.

Если обычная переустановка не работает и у вас нет резервной копии Time Machine, то единственный вариант для вас — выполнить чистую установку или восстановление через Интернет.
Обратите внимание, что все данные на жестком диске будут удалены при следующем устранении неполадок, поэтому вам необходимо сделать резервную копию, если у вас есть какие-либо важные данные на Mac. Вы можете скопировать данные на внешний жесткий диск с помощью команды терминала или SUM или  установить macOS на внешний жесткий диск,  затем загрузиться с внешнего жесткого диска и скопировать данные с вашего Mac на внешний диск. После копирования данных сотрите внешний жесткий диск и переустановите macOS, как указано в  шаге 10.

Если по какой-то причине внутренний диск имеет поврежденную файловую систему и не позволяет переустановить macOS на внешний жесткий диск. Вы можете выполнить восстановление через Интернет и загрузить его прямо с сервера Apple.
Чтобы загрузить Mac из Internet Recovery:

  • Выключите Mac.
  • Включите его снова и сразу же нажмите и удерживайте клавишу «Option + Command + R». Удерживайте их, пока не увидите значок движущейся земли.
  • Если он попросит подключиться к сети Wi-Fi. Выберите домашнюю сеть и подключитесь.
  • Убедитесь, что адаптер питания подключен, если это MacBook.
  • Как только информация для восстановления загружена на ваш Mac, вы получаете опцию «Утилиты macOS», где вы можете выбрать «переустановить macOS» и внешний жесткий диск в качестве места назначения.

№ 13. Проверьте аппаратную проблему

Это будет последнее средство для решения проблемы — Mac зависает на сером экране с логотипом Apple. Иногда нехватка физической памяти (ОЗУ), неисправный жесткий диск или потеря связи с внутренним жестким диском или неисправная видеокарта также вызывают зависание вашего Mac при загрузке. Если вы уже попробовали все шаги, упомянутые выше, и кажется, что ничего не работает, и вам действительно нужно купить что-то новое, попробуйте выполнить следующие шаги.

1.  Увеличьте объем памяти (ОЗУ)
, если у вас установлено только 2 ГБ ОЗУ. Если у вас 4 ГБ ОЗУ и вы запускаете программное обеспечение или приложение, которое требует большего использования памяти, например Adobe Photoshop, AutoCAD и т. д., рассмотрите возможность увеличения объема памяти до 8 ГБ.
Вот как вы можете  увеличить объем памяти на своем MacBook. Если это MacBook Air, я бы порекомендовал вам взять его в любой ближайший магазин Apple Store.

2.  Отключите и снова подключите жесткий диск
Когда вы открываете заднюю крышку вашего Mac для обновления памяти, в то же время также отключите и снова подключите внутренний жесткий диск, чтобы убедиться, что у него нет проблем с неплотным соединением.

№ 14. Проверьте видеокарту на наличие ошибок

Есть несколько моделей iMac и Macbook Pro, у которых были известные проблемы с видеокартой. Apple признала ошибку, а также провела программу отзыва затронутой модели.

Эта проблема была впервые обнаружена в 27-дюймовой модели iMac середины 2011 года с четырехъядерным процессором Intel Core i5 с тактовой частотой 3,1 ГГц или четырехъядерным процессором Intel Core i7 с тактовой частотой 3,4 ГГц и видеокартой AMD Radeon 6970. Эта программа отзыва уже закончилась и больше недоступна, но если у вас та же модель iMac, и она не была заменена Apple, вам следует отнести ее в магазин для постгарантийного ремонта, который может стоить вам сотни долларов.

Другая аналогичная программа отзыва по-прежнему доступна для MacBook Pro (Retina, 15 дюймов, середина 2012 г.) и MacBook Pro (Retina, 15 дюймов, начало 2013 г.), которые были произведены в период с середины 2012 г. по начало 2013 г.

Вот симптомы в затронутой модели:

  • Черный экран или отсутствие видео на экране компьютера (или на внешнем дисплее), даже если компьютер включен
  • Зашифрованное или искаженное видео на экране компьютера
  • Компьютер неожиданно перезагружается

Программа распространяется на затронутые модели MacBook Pro в течение четырех лет с момента первоначальной покупки. Вы можете проверить право на бесплатный ремонт или замену вашего MacBook Pro на  этой странице .

Если ваша модель Mac не подпадает под программу отзыва, и вы дошли до этого места, я уверен, что вы имеете дело с аппаратным сбоем, и вам следует записаться на « встречу с Genius » в любом ближайшем магазине Apple. Я надеялся, что вам понравилась эта статья, и она исправила зависание процесса загрузки Mac на сером экране с логотипом Apple.