13

МТС: история становления компании и причины успеха

МТС: история становления компании и причины успеха - Украина, Польша, Германия.

В российском сегменте бизнеса именно рынок операторов мобильной связи является одним из самых интересных. Первоначально подобные услуги были доступны лишь для жителей столиц, и то для состоятельных граждан.

Сегодня из всех существующих сотовых операторов в России именно МТС стал чем-то большим, чем просто оператор. Например, у него есть собственный банк, мобильное приложение и пр. Кстати, рекомендуем вам скачать Мой МТС — и тогда вы можете легче управлять тарифами, балансом и пр. Бренд МТС имеет очень интересную историю; он повлиял на повсеместное использование мобильных телефонов.

МТС: история становления компании и причины успеха - Украина, Польша, Германия.

С чего все началось

Компания МТС (Мобильные ТелеСистемы) была создана в 1993 году. Уже через год бренд открыл свою первую станцию в Москве — в то время услугами компании могли пользоваться состоятельные люди. МТС обеспечивала связь в Москве на частоте 900 МГц. Компания продолжила свое активное развитие — так, примерно через 1,5-года МТС уже владел 14 станциями, а количество клиентов доросло до 5 тыс. В то время сотовые телефоны покупали только состоятельные граждане, однако, рынок рос.

МТС выходит в регионы

Спустя 4 года после основания компания МТС вышла в регионы. Ей требовалось время на то, чтобы строить новые станции — по этой причине выход немного замедлился. Проблема частично решалась тем, что в некоторых регионах уже работали локальные операторы со своими станциями. Последние в итоге и были куплены компанией МТС.

Так, в 2001 году количество клиентов уже составляло около 1 млн человек. МТС оказывал услуги уже в 21 регионах России. На этом развитие компании не остановилось.

МТС проводит ребрендинг

В середине 2000-х начали появляться другие операторы, что создавало конкуренцию МТС. Поэтому компания начала предпринимать шаги по дальнейшему развитию, например, был произведен ребрендинг.

Новый логотип бренда, согласно опросам, лучше запоминался пользователями. После ребрендинга компания начала отрывать салоны связи по всей России. В них можно было приобрести телефоны известных брендов.

Почему МТС добился столь большого успеха

Сегодня данная компания по сути является главным российским оператором. В ходе своего развития — в частности по мере прибывания в новые регионы России — компания поглощала своих конкурентов. Такая агрессивная политика способствовала тому, что бренду за короткое время удалось привлечь очень много клиентов и стать главным оператором в России.

Вот лишь некоторые факторы, которые помогли бренду стать узнаваемым и развиться до столь больших высот:

  • большое количество услуг. Еще с самого момента основания компания старалась охватывать все больше новых рынков. Так, сегодня она имеет собственный банк, различные сервисы (для геймеров, проведения стримов и пр.), точек продажи смартфонов, гаджетов и аксессуаров и пр.;
  • яркий дизайн. Новый логотип сейчас знаком практически всем;
  • акции, скидки и спецпредложения. Например, постоянные клиенты получают скидку на все виды услуг в размере 15%.

На успех компании также повлияло и то, что руководители все время разрабатывали различные новшества. Например, они разрешили своим клиентам собирать тарифы из разных услуг. Таким образом клиенты могли получить тот тариф, который им нужен.

Конечно, в истории компании были и черные страницы. Например, война против Skype, недовольство со стороны клиентов и пр. Но бренду удалось преодолеть все эти проблемы. Сейчас МТС — главный сотовый оператор в России. И это во многом благодаря грамотному руководству, которое активно внедряло новые «плюшки» в деятельность компании, учитывало интересы клиентов и вело агрессивную политику по отношению к конкурентам.