Как решить проблему с черным экраном на Netflix

Как загрузить сериалы и фильмы Netflix на свой ноутбук, планшет и смартфон

В этом руководстве мы поможем вам решить проблему черного экрана на Netflix.

Встреча с черным экраном является одной из самых распространенных проблем, с которыми вы можете столкнуться, когда решите смотреть свои любимые фильмы на Netflix. Если вы не знаете, что, эта ошибка выглядит так, когда вы можете слышать только звук, но нет визуальных эффектов при просмотре телешоу и фильмов на Netflix, это называется проблемой черного экрана. В самой редкой ситуации вы не услышите ни звука вместе с черным экраном при просмотре Netflix.

Несмотря на то, что эта проблема может выглядеть слишком странно, проблему черного экрана слишком легко исправить.
В этом руководстве по устранению неполадок мы записали некоторые из проверенных исправлений, которые могут помочь вам легко решить проблему «черного экрана Netflix». Давайте пройдемся по ним один за другим.

Проблема с черным экраном на Netflix
Источник изображения: Unsplash

Как решить проблему с черным экраном на Netflix

  1. Обновите браузер
  2. Обновление драйвера графической подсистемы
  3. Вернуться на предыдущую страницу
  4. Очистка кэша браузера
  5. Запуск браузера от имени администратора
  6. Обновление Windows
  7. Очистка файла cookie Netflix

Давайте обсудим каждый шаг подробно:

Шаг 1 – Обновите браузер

Устаревшая версия браузера может быть большой причиной проблемы с черным экраном. В этом случае вы должны попробовать обновить свой браузер, чтобы устранить проблему. Давайте посмотрим, как обновить Google Chrome:

  • Нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите Справка > о Google Chrome.
  • Здесь вы увидите текущую версию Google Chrome, и новое доступное обновление будет установлено автоматически.

Шаг 2 – Обновите графический драйвер

Если вы используете последнюю версию браузера Chrome, устаревший графический драйвер может быть причиной этой раздражающей проблемы. Вот как вы можете обновить драйвер графической подсистемы:

  • Прежде всего, вам нужно перейти в окно диспетчера устройств после поиска его в кнопке Пуск.
  • Здесь вы увидите список всех установленных устройств.
  • Нажмите на опцию Видеоадаптер, чтобы развернуть его.
  • Щелкните правой кнопкой мыши на ГРАФИКЕ UHD и выберите опцию Обновить драйвер.
Проблема с черным экраном на Netflix
  • Теперь на экране откроется окно обновления драйвера. Здесь вы найдете два варианта: Автоматический поиск драйверов и Обновление драйверов вручную.
  • Если вы выберете первый вариант, Windows сама будет искать совместимый драйвер и устанавливать его на свой ПК.
  • Если вы решите установить драйвер вручную, вам придется выбрать место, где драйвер загружается.

Шаг 3- Вернитесь на предыдущую страницу

Если вы используете браузер для доступа к Netflix и сталкиваетесь с проблемой черного экрана, это, вероятно, связано с проблемой сервера.

  • В этом случае вы можете нажать кнопку «Назад», чтобы перейти на предыдущую страницу.
  • Теперь войдите в приложение потоковой передачи видео и повторите попытку. Это сработает, если вы не услышите звук вместе с черным экраном.

Шаг 4- Очистите кэш браузера

Очистка кэша вашего браузера работает как чудо-кнопка в исправлении нескольких проблем, связанных с браузером, таких как эта. Итак, давайте попробуем. Ниже описано, как очистить кэш браузера.

  • Зайдите в Google Chrome и нажмите на три точки в правом верхнем углу.
  • Выберите «История» в раскрывающемся меню и «История» еще раз в подменю.
  • Теперь выберите параметр Очистить данные просмотра на левой панели.
  • Затем перейдите на вкладку Дополнительно и выберите все время в диапазоне времени.
Как решить проблему с черным экраном на Netflix - rdd.media 2024
  • Теперь снимите все опции в поле, кроме кэшированных изображений и файлов, и нажмите кнопку очистки данных.

Шаг 5- Запустите браузер от имени администратора

Чтобы использовать все функции, ваш браузер должен быть открыт в режиме администратора. В случае, если недостаточная привилегия вызывает проблему с черным экраном во время просмотра Netflix в вашем браузере, давайте посмотрим, что можно сделать.

  • Прежде всего, полностью закройте все открытые в данный момент вкладки и браузеры.
  • Теперь перейдите на панель задач, щелкните правой кнопкой мыши на значке браузера и выберите опцию Запуск от имени администратора в контекстном меню.
  • Теперь попробуйте воспроизвести любимый фильм или телешоу еще раз.

Шаг 6 – Обновление Windows

Если вы презирали обновление Windows и использовали устаревшую версию Windows, может быть еще одна причина, по которой вы получаете проблему с черным экраном. Чтобы исправить это, обновите Chrome до последней версии.

  • Откройте приложение «Параметры» с помощью ярлыка Windows+I и выберите параметр «Обновление и безопасность».
  • Здесь будет отображаться любое ожидающее обновление.
Как решить проблему с черным экраном на Netflix - rdd.media 2024
  • Если вы их не видите, нажмите кнопку Проверить наличие обновлений.
  • После установки обновления перезагрузите компьютер.

Шаг 7 – Очистите файл cookie Netflix

В случае, если вы попробовали все вышеперечисленные методы, но все же, не повезло, вы должны удалить файлы cookie Netflix. Вот как это сделать:

  • Введите netflix.com/clearcookies в строке поиска и нажмите кнопку очистки файлов cookie.
  • После этого введите свои учетные данные и повторите попытку использования Netflix.

Заключение

Вот и все, ребята! Мы надеемся, что вы смогли решить проблему черного экрана во время просмотра телешоу и фильмов на Netflix, используя один из методов, упомянутых выше. Итак, Netflix и холод!