5

Как исправить зависший Macbook или Мак

Как исправить зависший Macbook или Мак - Украина, Польша, Германия.

Если у вас Macbook Pro или Air, возможно, у него самая производительная машина. Но зависший Macbook или Mac могут вызвать проблемы. Хотя зависший Mac встречается редко, Mac (как и все компьютеры) работают циклично, и приложения могут зацикливаться. Когда это происходит, программное обеспечение, такое как Word, или даже вся Mac OS могут перестать отвечать на запросы.

В этой статье мы расскажем, что делать, если ваш Mac зависает, появляется вращающееся колесо в виде пляжного мяча/радуги или вы не можете двигать мышь или указатель, использовать клавиатуру, принудительно выйти, закрыть, выключить , или войдите в систему. В худшем случае вы можете быть обеспокоены потерей работы, например бумаги, над которой вы работаете, и хотите найти способ разморозить свой Mac, не выключая его.

Чтобы исправить зависший Mac, следуйте инструкциям, описанным в этой статье. Мы поможем вам разморозить и снова запустить ваш Mac.

Чтобы разморозить Mac, выполните следующие пять шагов. 

  1. Если ваш Mac завис во время использования приложения, попробуйте принудительно закрыть приложение. Проблема может быть связана с одним приложением, а не с вашим Mac в целом. Иногда закрытие этого приложения может решить проблему.
  2. Вы не можете принудительно выйти, если не можете двигать курсор или использовать клавиатуру. В этой ситуации вам необходимо перезагрузить Mac.
  3. Если проблема не устранена после перезагрузки, вы можете попробовать отключить все периферийные устройства, подключенные к вашему Mac, и снова перезагрузить компьютер.
    Как исправить зависший Macbook или Мак - Украина, Польша, Германия.
  4. Если это не сработает, вы можете попробовать безопасную загрузку вашего Mac.
  5. Даже если вы можете разморозить свой Mac, вы должны выяснить источник проблемы. Мы рассмотрим, как выяснить, есть ли у вас проблемы с хранилищем, проблемой с памятью, проблемой с версией операционной системы Mac, которую вы используете, или проблемой с определенными приложениями.

Как принудительно закрыть зависшее приложение

  1. Первый шаг — проверить, затронута ли macOS в целом или только одна программа.
  2. Если вы все еще можете использовать клавиатуру и мышь, проблема, скорее всего, вызвана одним программным обеспечением. Радужное колесо, часто известное как вращающийся пляжный мяч, «вращающаяся пицца смерти» или просто SPOD, часто видно, потому что меню и символы приложения не отвечают.

Есть несколько способов выяснить, виновато ли приложение в проблеме. Разморозить Mac часто так же просто, как закрыть и перезапустить проблемное приложение.

Закройте приложение одним из следующих способов (даже если вы не уверены, какой из них вызывает проблему):

  1. Перейдите в другую область macOS, щелкнув окно другого приложения или рабочий стол. Кроме того, вы можете перейти к другому приложению, нажав Command-Tab.
  2. Если ваш Mac ранее не отвечал, это должно позволить вам восстановить контроль.Замороженный Macbook или Mac
  3. Выйдите принудительно, щелкнув логотип Apple на панели навигации.
  4. Если приложение не отвечает, оно будет отмечено здесь, и вы сможете выбрать «Принудительный выход», щелкнув по нему.

Другой подход к проверке и закрытию приложения заключается в следующем:

  1. В Dock щелкните правой кнопкой мыши или щелкните, удерживая клавишу Control, на значке приложения. Вы увидите либо опцию «Выход» (что указывает на то, что с приложением, вероятно, все в порядке), либо опцию «Принудительный выход» (что предполагает, что это не так).
  2. Когда вы щелкаете правой кнопкой мыши/контроллером по приложению только с опцией «Выход», нажмите клавишу Option/Alt, и «Выход» изменится на «Принудительный выход».

Где на Mac Ctrl + Alt + Delete?

  • Те, у кого есть опыт работы с ПК, могут быть знакомы с комбинацией клавиш Ctrl + Alt + Delete, которая используется для выхода из приложений на ПК, и задаются вопросом, что такое аналог Mac.
  • Чтобы добиться того же эффекта, что и Ctrl + Alt + Delete на ПК, нажмите Cmd + Alt/Option + Esc на Mac.
  • Откроется то же меню принудительного закрытия приложений, что и раньше; это не просто закроет приложение.
  • В большинстве случаев вы сможете определить, является ли проблема с одним приложением (обычно потому, что оно застряло в цикле и потребляет слишком много памяти), потому что вы получите предупреждение (например, показанное ниже), предупреждающее вас о том, что приложение внезапно закрылось.

Если программа не закрывается принудительно, вот как перезагрузить Mac.

Следуйте этим инструкциям, чтобы перезагрузить компьютер Mac, если вы не можете принудительно закрыть приложение или если macOS полностью не отвечает.

  1. Выберите «Перезагрузить» в меню Apple в левом верхнем углу экрана, затем нажмите «Перезагрузить».
  2. Если у вас возникли проблемы с взаимодействием с меню Apple (возможно, ваша мышь не работает), нажмите Command-Control-Eject на старом Mac или Control-Option-Command-Power на более новом Mac. После предложения сохранить это закроет приложения и выключит Mac. (Это может не работать, если у вас есть датчик Touch ID.)
  3. Если это не работает (и ваша клавиатура не отвечает), нажмите и удерживайте кнопку питания Mac, пока она не выключится. Подождите несколько секунд, прежде чем нажать и отпустить кнопку питания, чтобы снова включить его.

Файл, над которым вы работали, может открыться при возобновлении работы, но он может быть поврежден или испорчен. Если это так, вам следует попытаться спасти все, что можно, и скопировать все оставшиеся данные в новый файл (затем удалить файл).

Как определить, почему ваш Mac завис или разбился

Вы должны выяснить, что вызвало аварию, чтобы вам не пришлось иметь дело с этим снова. Проверьте следующее, если ваш компьютер часто зависает:

  1. Убедитесь, что у вас достаточно места для хранения — в идеале примерно 20% размера вашего жесткого диска должно быть свободно, чтобы свести к минимуму замедления.
  2. Убедитесь, что операционная система вашего Mac обновлена. Перейдите в «Системные настройки» > «Обновление ПО» или откройте Mac App Store и проверьте наличие обновлений, если вы используете более старую версию macOS.
    Touch ID не работает после обновления до macOS Monterey
  3. В Mac App Store ищите обновления для своих приложений.
    Как исправить зависший Macbook или Мак - Украина, Польша, Германия.
  4. Вручную обновляйте программы, установленные за пределами App Store. Большинство приложений содержат функцию, позволяющую проверять наличие обновлений.
  5. Отключите все периферийные устройства и снова подключите их по одному после обновления программного обеспечения, чтобы выяснить, не является ли одно из них причиной проблемы.
  6. Плагины должны быть отключены. Если вы используете программы с подключаемыми модулями, вам следует отключить (или удалить) их, чтобы проверить, не вызывают ли они проблемы.
  7. Используйте безопасный режим для запуска macOS без запуска других процессов и для выполнения программ очистки. Если у вас Intel Mac, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появятся параметры запуска> выберите загрузочный диск> нажмите и удерживайте клавишу Shift> нажмите «Продолжить в безопасном режиме». Если у вас M1 Mac, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появятся параметры запуска> выберите загрузочный диск> нажмите и удерживайте клавишу Shift> нажмите «Продолжить в безопасном режиме».
  8. Чтобы устранить любые проблемы с жестким диском, используйте инструмент «Восстановить диск» Дисковой утилиты.
  9. Запустите программу диагностики Apple. Это уникальный инструмент с сайта поддержки Apple, который диагностирует проблемы с вашим Mac. Этот метод, как и безопасный режим, зависит от вашего Mac. Если это M1, выключите его, затем нажмите и удерживайте кнопку питания, пока Mac загружается, затем нажмите Command + D , когда отобразятся параметры запуска. Если вы используете Intel Mac, выключите его и нажмите клавишу D, когда он загрузится.

Как сообщить о проблеме

Рекомендуется выполнить несколько проверок, если вы считаете, что проблемное приложение было основной причиной проблемы, и не хотите, чтобы это повторилось.

  1. Перезапустите приложение.
  2. Отправьте отчет в Apple или разработчику, если вы видите эту опцию. При сбое приложения macOS отправляет отчет о сбое в Apple. Apple использует эту информацию, чтобы лучше управлять разработкой macOS и предоставлять более стабильную операционную систему (и приложения) в будущем.
  3. Откройте Монитор активности, чтобы следить за тем, что происходит внутри программы во время ее использования. Например, у вас могут возникнуть проблемы, когда активно окно Safari. Вы можете обнаружить, что ваш Mac потребляет практически всю имеющуюся у него память (ОЗУ), что может быть источником проблемы.
Последние мысли

Возможно ли, что вредоносное ПО или вирус могут вызвать сбой?

Вирусы редко встречаются на Mac. Поэтому сомнительно, что проблема была вызвана одним. Известно, что мошеннические веб-сайты, такие как те, которые используют атаку «safari-get», устанавливают вредоносные программы на посещаемые компьютеры Mac, что приводит к открытию большого количества черновиков электронных писем или окон iTunes, перегружая оперативную память системы и вызывая ее блокировку.