Как использовать Samsung Remote Service Для получения справки по устройству
Samsung Remote Service можно использовать для справки по устройству. Это легко и просто. Продолжайте читать, чтобы узнать, как использовать Samsung Remote Center для справки по устройству.
Возникла проблема с вашим устройством Samsung (смартфон/телевизор), но вы не можете посетить сервисный центр прямо сейчас? Не волнуйся! подключитесь к Samsung Remote Service и получите прямую помощь, не выходя из дома.
Теперь вы можете посетить Справочный центр Samsung, не посещая его!
Преимущества этой новой функции огромны, и доступ к ней очень прост. Все проблемы на вашем устройстве, связанные с отображением, резервным копированием, темами, загрузками, обновлениями и т. д., могут быть решены без вашего участия.
Итак, здесь мы узнаем, как использовать Samsung Remote Service для справки устройства.
Удаленный сервис Самсунг
Samsung Remote Service напрямую связывает вас с одним из их технических агентов. Эта функция может помочь вам во многих отношениях. Это система, которая позволяет техническим агентам получить доступ и контроль над вашим устройством и обнаружить проблему. Но вам не нужно беспокоиться о конфиденциальности, поскольку эти агенты не могут иметь доступ к таким приложениям (в которых хранится личная информация, такая как галерея, сообщения и т. д.) без вашего согласия. Вот некоторые преимущества использования Samsung Remote Service:
- Вы можете задавать им вопросы и получать решения в короткие сроки.
- Это также помогает в настройке учетных записей электронной почты и ежедневных задач.
- Это может помочь вам настроить учетную запись Google, а также учетную запись Samsung.
- Кроме того, вы также можете получить решения проблем, связанных с обновлениями системы.
- Кроме того, он также может помочь вам с резервным копированием данных и сбросом настроек.
Предварительное условие для доступа к Samsung Remote Service:
- Минимальная версия Android, на которой он работает, — Android 2.4.
- Ваше устройство должно иметь стабильное подключение к Интернету
- Приложение Smart Tutor должно быть предварительно установлено на вашем устройстве.
Использование удаленной службы Samsung
Вы можете легко подключиться к Samsung Smart Service, выполнив следующие действия:
- Прежде всего, установите приложение Smart Tutor на свое устройство из Google Play Store или Samsung Galaxy Apps.
- После успешной установки откройте приложение Smart Tutor.
- Следующий шаг — проверить информацию о приложении и нажать «ОК».
- Выберите «Режим полномочий» и «Разрешить разрешения, необходимые для использования приложения».
- Затем выберите свою страну.
- Кроме того, прочитайте все положения и условия и отметьте «Я принимаю все приведенные выше положения и условия».
- На следующем этапе вам необходимо позвонить по номеру 1-800-726-7864 (с 8:00 до 12:00 по восточному поясному времени).
- Сообщите специалисту по обслуживанию клиентов, что вы хотите получить доступ к Samsung Remote Service.
- Специалист по обслуживанию клиентов предоставит вам 6-значный уникальный PIN-код.
- Введите пин-код в приложение Smart Tutor.
- Поздравляем! Вы успешно подключились к удаленным службам Samsung.
Доступ к Samsung Remote Service можно получить тремя различными способами:
- Через приложение Samsung Members
- Использование встроенных приложений Samsung
- Через настройки
Давайте подробно обсудим все три способа:
1. Приложение для участников Samsung
Запустив приложение Samsung Members на вашем устройстве, вы можете получить доступ к удаленному доступу. Все, что Вам нужно сделать, это:
- Запустите приложение Samsung Members на своем устройстве.
- Нажмите кнопку «Получить помощь» в нижней части экрана.
- Прокрутите вниз и нажмите «Удаленное обслуживание».
Оттуда вы можете скачать приложение Smart Tutor.
2. Встроенные приложения
Доступ к удаленной службе также можно получить через встроенные приложения на вашем устройстве Samsung. Возьмем приложение для сообщений. Мы можем сделать это, выполнив несколько простых шагов:
- Откройте приложение «Сообщения».
- Выберите меню из трех точек в правом верхнем углу.
- Нажмите «Связаться с нами».
- Затем вы будете перенаправлены в приложение Samsung Members.
- Нажмите кнопку «Получить помощь» в нижней части экрана.
- Прокрутите вниз и нажмите «Удаленное обслуживание».
3. Через настройки
Вы также можете воспользоваться преимуществами Samsung Remote Service через приложение «Настройки» на своем телефоне. Просто выполните два простых шага:
- Откройте приложение «Настройки» на своем телефоне.
- Выберите Советы и Руководство пользователя.
- Затем выберите Удаленная поддержка.
Воспользуйтесь любым из этих способов, чтобы получить доступ к удаленной службе поддержки клиентов. Далее вам просто нужно следовать инструкциям на экране, связанным с приложением Smart Tutor.
Категории удаленных служб
Samsung Remote Service предоставляется в следующих категориях:
- Настройка учетной записи
- Меню и функции
- Настройки
- Обновления — программное обеспечение и приложения
- Настройки дисплея и устранение неполадок
- Проблемы, связанные с данными
- Статус устройства
Конфиденциальность
Когда вы используете Samsung Remote Service, технические специалисты получают доступ к вашему устройству для обнаружения проблемы. Здесь возникают опасения, связанные с конфиденциальностью. Но вам не нужно беспокоиться об этом. Сообщение о безопасности появляется, когда запрашивается доступ к приложениям (в которых хранится личная информация, такая как сообщения). Таким образом, без вашего согласия доступ к приложениям с конфиденциальными данными будет невозможен.
Вывод
Теперь вам не нужно идти в справочный центр Samsung, чтобы воспользоваться его услугами. Вы можете получить ответы на все вопросы, связанные с устройством, просто сидя дома. Samsung Remote Service предоставляет вам непосредственную помощь, как если бы вы были в справочном центре Samsung. Итак, если вы столкнулись с какой-либо проблемой или у вас есть какие-либо вопросы, связанные с резервным копированием, отображением, учетными записями, обновлениями и т. Д., Просто подключитесь к удаленной службе Samsung.