Исправление – Ваша учетная запись была отключена в Apple Store и iTunes
Вы получаете сообщение об ошибке «ваша учетная запись была отключена в App Store и iTunes» при попытке войти в iTunes или App Store? Вы продолжаете получать одну и ту же ошибку неоднократно, даже если вы уверены, что ввели правильный пароль своего Идентификатора Apple ID.
Эта ошибка очень разочаровывает и может быть огромной головной болью, потому что без вашего Apple ID вы не можете ни загружать какие-либо приложения, ни совершать покупки в Apple Pay.
Ну, вам больше не нужно беспокоиться! В этой статье мы объясним все возможные причины, по которым ваша учетная запись отключена и как исправить эту ошибку.
Почему идентификатор Apple ID отключен
Вот несколько причин, по которым вы сталкиваетесь с этой ошибкой:
- При повторном вводе неверного идентификатора Apple ID и пароля
- Вы не использовали свой Идентификатор Apple ID в течение очень долгого времени.
- В идентификаторе Apple ID есть неоплаченные заказы.
- Apple подозревает, что кто-то взломал вашу учетную запись.
- Споры по кредитной карте, прикрепленной к идентификатору Apple ID
Как исправить эту ошибку?
Интересно, что есть несколько вещей, которые вы можете сделать в этом контексте. Давайте посмотрим на все шаги, которые вы можете предпринять, чтобы легко исправить эту раздражающую ошибку.
Попробуйте разблокировать идентификатор Apple ID
Если ваша учетная запись деактивирована из-за того, что вы ввели неправильный пароль слишком много раз, вы можете просто подождать 24 часа, а затем попытаться войти в свой Apple ID снова.
Вы также можете разблокировать свою учетную запись, подтвердив свою личность в Apple.
- Перейдите в раздел ‘iForgot на вашем iPhone.
- Затем вам нужно перейти к опции Настройки. Оттуда выберите свое имя.
- Затем нажмите на iTunes Store и App Store. Выберите свой идентификатор Apple ID и нажмите «iForgot».
- Затем все, что вам нужно сделать, это следовать инструкциям, предоставленным для разблокировки вашего Apple ID с вашим текущим паролем или выбрать его сброс.
Двухфакторная аутентификация:
Если включена двухфакторная аутентификация, для разблокировки идентификатора Apple ID необходимо ввести доверенное устройство и номер телефона.
Для двухэтапной проверки:
Если на вашем устройстве включена двухэтапная проверка, необходимо ввести ключ восстановления
Войдите в свой идентификатор Apple ID через браузер
Если это исправление не помогло, вы можете использовать Chrome, Safari или любой другой браузер в вашей системе для входа в Apple Store. Если вы снова столкнулись с той же ошибкой, вам следует подождать 8 часов, а затем повторить попытку и посмотреть, возникает ли ошибка по-прежнему.
Ищите любые ограничения на вашем iPhone
Посмотрите, включены ли какие-либо ограничения на вашем iPhone или нет. Иногда ограничения могут быть включены, чтобы ограничить любые покупки в приложении.
Чтобы отключить ограничения, если они включены, выполните следующие действия.
- Перейдите в Настройки на вашем iPhone и перейдите на вкладку «Общие».
- Затем нажмите «Ограничения» и введите свой пароль, чтобы отключить его.
Сброс пароля идентификатора Apple ID
Если вход в систему и выход из apple ID не приносят пользы, вы можете попытаться сбросить пароль для своего Apple ID. Этот процесс довольно длительный, и вы должны следовать инструкциям на экране, чтобы сделать это.
Вам нужно убедиться, что сбросить пароль; у вас есть надежное устройство или номер смартфона. Убедитесь, что никто не может получить ваши учетные данные.
Вы также можете сбросить пароль с помощью iPhone, iPad, iPod Touch или Mac. Шаги могут меняться в зависимости от двухфакторной аутентификации и ключа восстановления.
После завершения процесса сброса выполните следующие действия.
- Перейдите в «Настройки» на вашем iPhone, нажмите на свое имя.
- Затем нажмите на iTunes & App Store, а затем на Выйти
- Попробуйте войти в систему еще раз, используя новый пароль.
Чтобы сохранить пароль для последующего использования, скопируйте новый пароль и используйте расширение Safari или Chrome для сохранения пароля в Интернете. Помимо сохранения паролей, Secrets может защитить вашу банковскую информацию, данные кредитной карты, информацию о лицензиях и заметки.
Повторный вход в идентификатор Apple ID
Иногда выход из системы и последующий вход в систему с помощью идентификатора Apple ID также могут решить эту проблему.
Выполните следующие действия, чтобы сделать это:
- Перейдите в приложение «Настройки» на вашем iPhone, а затем нажмите на свое имя.
- Прокрутите вниз и нажмите «Выйти».
- Чтобы выйти из системы, введите секретный код идентификатора Apple ID
- Вы снова войдете в Настройки
- Снова войдите в свой идентификатор Apple ID.
После повторного входа вы можете повторить попытку, чтобы увидеть, включен ли он снова.
Обратитесь в службу поддержки Apple
Если ни один из вышеперечисленных вариантов не работает, следует обратиться в Apple напрямую.
Чтобы связаться с Apple, выполните следующие действия.
- Перейдите на веб-сайт поддержки Apple и выберите свой идентификатор Apple ID.
- Выберите «Отключен apple ID». После этого вы начинаете сеанс онлайн-чата с сотрудником Apple.
Кроме того, вы также можете обратиться в службу поддержки Подать заявку, выполнив следующие действия.
- Посетите веб-сайт поддержки Apple
- Нажмите «Обратиться в службу поддержки Apple».
- Выберите «iTunes Store»
- Выберите «Управление учетной записью».
- Выберите «Учетная запись отключена в оповещении App Store и iTunes Store».
Теперь вы можете обратиться в службу поддержки Apple.
Заключение
«Ваша учетная запись была отключена в App Store и iTunes» — очень распространенная ошибка, с которой можно столкнуться в Apple Store. Если вы когда-нибудь столкнетесь с этой проблемой в будущем, вы можете обратиться к этой статье, чтобы попробовать решения, перечисленные здесь. Эта проблема может быть легко решена с помощью вышеуказанных исправлений.