iMessage не работает после обновления до macOS Monterey
Многие пользователи Mac жалуются, что не могут использовать приложение iMessage, или iMessage не работает в macOS 12 Monterey. Я знаю, что у macOS самое большое обновление за всю историю.
Вы новый пользователь Mac или настроили чистую установку macOS. Тогда вы, возможно, не получаете или не отправляете сообщение с вашего Mac, потому что старые настройки сброшены или перезаписаны. Иногда iMessage продолжает падать, когда пользователи открывали его. А иногда это проблема или недопонимание между приложением «Сообщения» и серверами обмена сообщениями на стороне Apple.
Но не беспокойтесь ни о чем, мы здесь, чтобы помочь вам. В этой статье вы узнаете, как исправить iMessage, если он не работает на вашем Mac.
Содержание:
- Невозможно войти
- Попробуйте сбросить
- Попробуйте другое устройство с той же учетной записью
- Удалить кеш-файл iMessage
- Выйти и снова войти
- Проверить настройки
- Mac застрял на дате и времени
- Не воспроизводится звук iMessage
- Серийный номер оборудования несоответствие
В первую очередь проверьте, активен сервер Apple или нет? Прежде чем попробовать какие-либо из этих более подробных исправлений, убедитесь, что вы выполнили основные действия. Вы перезагрузили свой Mac? Вы уверены, что у вас есть подключение к Интернету?
Если вы проверили и приложение «Сообщения» активно, выполните следующие действия, чтобы устранить проблему на вашем Mac.
Невозможно войти
Перезагрузка Mac в безопасном режиме решает большинство проблем. Итак, загрузитесь в безопасном режиме. Это поможет вам снова войти в iMessage.
Примечание. Чтобы загрузиться в безопасном режиме, нажмите клавишу Shift при включении Mac, пока не раздастся звуковой сигнал и не появится логотип Apple.
2. Попробуйте сбросить и восстановить связку ключей
Мы можем восстановить цепочку для ключей, просто разблокировав вход в цепочку для ключей и сбросив ее, удалив iMessage цепочки для ключей с Mac и восстановив после перезагрузки Mac. Выполните приведенные ниже последовательные шаги, которые большинство людей сочли полезными, пытаясь использовать Сообщения на MacBook или Mac.
- Из Launchpad, Search Keychain и Open keychain на Mac.
- В окне «Связка ключей» нажмите «Войти» и в верхнем меню выберите «Файл» > «Разблокировать связку ключей» «Войти».
- Затем введите пароль для входа в систему Mac.
- После проверки ваша связка ключей Mac будет восстановлена. Теперь протестируйте приложение «Сообщение». Надеюсь, оно сработает.
- Если не поможет, попробуйте сбросить связку ключей.
3. Попробуйте использовать iMessage на другом устройстве с той же учетной записью.
Используйте Mac, когда ваш телефон рядом. Теперь попробуйте отправить сообщение с вашего Mac. Вы должны включить переадресацию текстовых сообщений на устройстве iOS.
- Откройте приложение «Настройки»
- Нажмите на опцию «Сообщения».
- Теперь нажмите на пересылку текстовых сообщений и включите переключатель для вашего Mac.
- Теперь всякий раз, когда вы получаете текст на свой iPhone, вы получите уведомление на свой Mac.
4. Попробуйте удалить файлы кеша iMessage
Если вы хотите попробовать установить Сообщения в «чистом» состоянии, вы можете удалить оставшиеся данные для входа. Сначала выйдите из iCloud и Сообщений. Найдите ~/Library/caches на вкладке Finder.
Затем найдите папку с именем:
- com.apple.icloudhelper
- com.apple.messages
- com.apple.imfoundation
Выберите указанные выше папки и удалите их.
Теперь вернитесь в папку «Библиотека» и найдите папку «Настройки». Найдите файлы, написанные ниже, и удалите их:
- com.apple.chat
- com.apple.iCloud
- com.apple.ids.service
- com.apple.imagen
- com.apple.imessage
- com.apple.imservice
Теперь перезагрузите Mac и повторите попытку. Надеюсь, это решит проблему с iMessage.
5. Выйдите из iMessage и войдите снова.
Если приложение iMessage по-прежнему не работает, выход и повторный вход могут решить проблему. Чтобы выйти из iMessage, нажмите «Сообщения» в верхней части окна и перейдите в «Настройки». Эти настройки управляют приложением «Сообщения» и вашими данными обмена сообщениями, связанными с вашим Apple ID, номером телефона и iCloud. Нажмите на раздел «iMessage», который доступен по символу «@» в верхней части экрана.
Нажмите на опцию напротив вашего Apple ID под названием «Выйти». После выхода из системы снова войдите в приложение «Сообщения», чтобы узнать, решит ли это проблему.
6. Проверьте настройки
Снова откройте вкладку «Настройки». Затем сначала вам нужно убедиться, что ваше устройство зарегистрировано в Сообщениях. Чтобы получать сообщения, ваше устройство должно быть зарегистрировано в программе «Сообщения». Это означает, что вам нужно будет войти в свой Apple ID на вашем Mac. Вы можете проверить свой статус входа на вкладке «Учетные записи» в окне настроек «Сообщения». Убедитесь, что вы установили все флажки.
Если ваше устройство вошло в систему, но не синхронизируется должным образом, прокрутите вниз до шага входа в iCloud. Удалите, а затем снова добавьте свою учетную запись, но внимательно следуйте инструкциям.
7. Настройки времени
Неправильное время вызывает сбой многих процессов аутентификации. Это включает в себя сообщения. Если ваш часовой пояс установлен неточно или ваши часы вручную установлены на неточное время, вы столкнетесь с проблемами. Это может вызвать проблемы от сбоев HTTPS до потери файлов cookie и сбоев одноразового пароля, поэтому рекомендуется автоматически синхронизировать часы. Если вы отключили его, настройте часы так, чтобы Apple автоматически управляла ими.
Чтобы изменить дату и время, откройте «Настройки» > «Дата и время» и установите флажок «Установить дату и время автоматически». Затем Apple использует данные о вашем местоположении и IP-адресе, чтобы синхронизировать локальное время вашего Mac и системные часы.
8. Звук iMessage не воспроизводится
Убедитесь, что системный звук вашего Mac включен.
- Откройте приложение «Сообщения» на Mac > Верхнее меню «Сообщения» > «Настройки» > Общие > Выберите «Воспроизвести звуковой эффект».
9. Несоответствие серийного номера оборудования
Чтобы использовать Сообщения, вам необходимо иметь уникальный и незарегистрированный серийный номер Mac. Если ваш Mac является подлинным оборудованием Apple, это вообще не будет проблемой. Однако во многих случаях можно сгенерировать действительный и неиспользуемый серийный номер. Их много: существует гораздо больше действительных серийных номеров, чем когда-либо будет компьютеров Mac данного поколения.
Вывод
Исправить сообщения в macOS непросто. В приложении происходит многое, к чему пользователь не может прикоснуться, и многое зависит от собственных серверов Apple. Если вы продолжаете сталкиваться с проблемами, когда Сообщения не работают на вашем Mac, вы можете обратиться в службу технической поддержки Apple, чтобы узнать, могут ли они предложить вам более подробное решение.
Содержание статьи
- Содержание:
- Невозможно войти
- 2. Попробуйте сбросить и восстановить связку ключей
- 3. Попробуйте использовать iMessage на другом устройстве с той же учетной записью.
- 4. Попробуйте удалить файлы кеша iMessage
- 5. Выйдите из iMessage и войдите снова.
- 6. Проверьте настройки
- 7. Настройки времени
- 8. Звук iMessage не воспроизводится
- 9. Несоответствие серийного номера оборудования