2

iMessage не работает после обновления до macOS Monterey

iMessage не работает после обновления до macOS Monterey - Украина, Польша, Германия.

Многие пользователи Mac жалуются, что не могут использовать приложение iMessage, или iMessage не работает в macOS 12 Monterey. Я знаю, что у macOS самое большое обновление за всю историю. 

Вы новый пользователь Mac или настроили чистую установку macOS. Тогда вы, возможно, не получаете или не отправляете сообщение с вашего Mac, потому что старые настройки сброшены или перезаписаны. Иногда iMessage продолжает падать, когда пользователи открывали его. А иногда это проблема или недопонимание между приложением «Сообщения» и серверами обмена сообщениями на стороне Apple.

Но не беспокойтесь ни о чем, мы здесь, чтобы помочь вам. В этой статье вы узнаете, как исправить iMessage, если он не работает на вашем Mac.


Содержание:

  1. Невозможно войти
  2. Попробуйте сбросить
  3. Попробуйте другое устройство с той же учетной записью
  4. Удалить кеш-файл iMessage
  5. Выйти и снова войти
  6. Проверить настройки
  7. Mac застрял на дате и времени
  8. Не воспроизводится звук iMessage
  9. Серийный номер оборудования несоответствие

В первую очередь проверьте, активен сервер Apple или нет? Прежде чем попробовать какие-либо из этих более подробных исправлений, убедитесь, что вы выполнили основные действия. Вы перезагрузили свой Mac? Вы уверены, что у вас есть подключение к Интернету?

Если вы проверили и приложение «Сообщения» активно, выполните следующие действия, чтобы устранить проблему на вашем Mac.


  1. Невозможно войти

Перезагрузка Mac в безопасном режиме решает большинство проблем. Итак, загрузитесь в безопасном режиме. Это поможет вам снова войти в iMessage.

Примечание. Чтобы загрузиться в безопасном режиме, нажмите клавишу Shift при включении Mac, пока не раздастся звуковой сигнал и не появится логотип Apple.


2. Попробуйте сбросить и восстановить связку ключей

Мы можем восстановить цепочку для ключей, просто разблокировав вход в цепочку для ключей и сбросив ее, удалив iMessage цепочки для ключей с Mac и восстановив после перезагрузки Mac. Выполните приведенные ниже последовательные шаги, которые большинство людей сочли полезными, пытаясь использовать Сообщения на MacBook или Mac.

  • Из Launchpad, Search Keychain и Open keychain на Mac.
  • В окне «Связка ключей» нажмите «Войти» и в верхнем меню выберите «Файл» > «Разблокировать связку ключей» «Войти».
  • Затем введите пароль для входа в систему Mac.
  • После проверки ваша связка ключей Mac будет восстановлена. Теперь протестируйте приложение «Сообщение». Надеюсь, оно сработает.
  • Если не поможет, попробуйте сбросить связку ключей.

3. Попробуйте использовать iMessage на другом устройстве с той же учетной записью.

Используйте Mac, когда ваш телефон рядом. Теперь попробуйте отправить сообщение с вашего Mac. Вы должны включить переадресацию текстовых сообщений на устройстве iOS.

  • Откройте приложение «Настройки»
  • Нажмите на опцию «Сообщения».
  • Теперь нажмите на пересылку текстовых сообщений и включите переключатель для вашего Mac.
  • Теперь всякий раз, когда вы получаете текст на свой iPhone, вы получите уведомление на свой Mac.

iMessage не работает после обновления до macOS Monterey - Украина, Польша, Германия.


4. Попробуйте удалить файлы кеша iMessage

Если вы хотите попробовать установить Сообщения в «чистом» состоянии, вы можете удалить оставшиеся данные для входа. Сначала выйдите из iCloud и Сообщений. Найдите ~/Library/caches  на вкладке Finder.

Затем найдите папку с именем:

  • com.apple.icloudhelper
  • com.apple.messages
  • com.apple.imfoundation

Выберите указанные выше папки и удалите их.

Теперь вернитесь в папку «Библиотека» и найдите папку «Настройки». Найдите файлы, написанные ниже, и удалите их:

  • com.apple.chat
  • com.apple.iCloud
  • com.apple.ids.service
  • com.apple.imagen
  • com.apple.imessage
  • com.apple.imservice

Теперь перезагрузите Mac и повторите попытку. Надеюсь, это решит проблему с iMessage.


5. Выйдите из iMessage и войдите снова.

Если приложение iMessage по-прежнему не работает, выход и повторный вход могут решить проблему. Чтобы выйти из iMessage, нажмите «Сообщения» в верхней части окна и перейдите в «Настройки». Эти настройки управляют приложением «Сообщения» и вашими данными обмена сообщениями, связанными с вашим Apple ID, номером телефона и iCloud. Нажмите на раздел «iMessage», который доступен по символу «@» в верхней части экрана.

Нажмите на опцию напротив вашего Apple ID под названием «Выйти». После выхода из системы снова войдите в приложение «Сообщения», чтобы узнать, решит ли это проблему.


6. Проверьте настройки

Снова откройте вкладку «Настройки». Затем сначала вам нужно убедиться, что ваше устройство зарегистрировано в Сообщениях. Чтобы получать сообщения, ваше устройство должно быть зарегистрировано в программе «Сообщения». Это означает, что вам нужно будет войти в свой Apple ID на вашем Mac. Вы можете проверить свой статус входа на вкладке «Учетные записи» в окне настроек «Сообщения». Убедитесь, что вы установили все флажки.

Если ваше устройство вошло в систему, но не синхронизируется должным образом, прокрутите вниз до шага входа в iCloud. Удалите, а затем снова добавьте свою учетную запись, но внимательно следуйте инструкциям.


7. Настройки времени

Неправильное время вызывает сбой многих процессов аутентификации. Это включает в себя сообщения. Если ваш часовой пояс установлен неточно или ваши часы вручную установлены на неточное время, вы столкнетесь с проблемами. Это может вызвать проблемы от сбоев HTTPS до потери файлов cookie и сбоев одноразового пароля, поэтому рекомендуется автоматически синхронизировать часы. Если вы отключили его, настройте часы так, чтобы Apple автоматически управляла ими.

Чтобы изменить дату и время, откройте «Настройки» > «Дата и время» и установите флажок «Установить дату и время автоматически». Затем Apple использует данные о вашем местоположении и IP-адресе, чтобы синхронизировать локальное время вашего Mac и системные часы.


8. Звук iMessage не воспроизводится

Убедитесь, что системный звук вашего Mac включен.

  • Откройте приложение «Сообщения» на Mac > Верхнее меню «Сообщения» > «Настройки» > Общие > Выберите «Воспроизвести звуковой эффект».

9. Несоответствие серийного номера оборудования

Чтобы использовать Сообщения, вам необходимо иметь уникальный и незарегистрированный серийный номер Mac. Если ваш Mac является подлинным оборудованием Apple, это вообще не будет проблемой. Однако во многих случаях можно сгенерировать действительный и неиспользуемый серийный номер. Их много: существует гораздо больше действительных серийных номеров, чем когда-либо будет компьютеров Mac данного поколения.


Вывод

Исправить сообщения в macOS непросто. В приложении происходит многое, к чему пользователь не может прикоснуться, и многое зависит от собственных серверов Apple. Если вы продолжаете сталкиваться с проблемами, когда Сообщения не работают на вашем Mac, вы можете обратиться в службу технической поддержки Apple, чтобы узнать, могут ли они предложить вам более подробное решение.