71% поляков хотят, чтобы бренды их ободряли

10
Евгения Зуева, PR-директор Ocean Media Plus

Евгения Зуева, PR-директор Ocean Media Plus, рассказывает о коммуникационных инсайтах с польского рынка.

Мы часто повторяем, что война в Украине изменила все, но не изменила законы маркетинга. Эксперты говорят, что если компании и бренду есть что говорить, они не должны молчать, а могут и даже должны коммуникировать со своей аудиторией. И мы видим, как после двух месяцев военного положения бренды постепенно возвращаются к постоянному общению со своими потребителями.

Но до сих пор стоит вопрос – о чем должны говорить бренды? Изменять ли тон коммуникации, какие месседжи доносить, что именно и как говорить о войне?

Нам с коллегами стало интересно, как война повлияла и на рекламный рынок наших дружественных стран-соседей. Поэтому я встретилась с Доминикой Грегорчик, менеджером бизнес инсайтов польской медиагруппы TVN Media и расспросила ее, как дела. А Доминика, в свою очередь, поделилась интересным исследованием, которое я здесь процитирую.

Мы все прекрасно знаем об уровне поддержки Украины в польском обществе, он действительно огромен. Так, например, 93% поляков сказали в марте, что вопрос войны в Украине для них важен, а 64% опрошенных сказали, что они лично принимали участие в активностях по поддержке украинцев.

Более того, их позиция очень четкая по поводу того, что должны сделать польские кампании: перестать продавать российские продукты, забрать свою продукцию с российского рынка, закрыть заводы в России, привлекаться в поддержку переселенцев из Украины, коммуникировать свою поддержку в рекламных роликах и активнее трудоустраивать. украинцев.

71% поляков хотят, чтобы бренды их ободряли - Украина, Польша, Германия.

А еще поляки точно хотят, чтобы бренды делились информацией о том, как они помогают украинцам:

71% поляков хотят, чтобы бренды их ободряли - Украина, Польша, Германия.

Мало кто знает, но в первые 2 недели войны в Украине почти все польские рекламодатели остановили свои ТВ-рекламные активности. Бренды не понимали, уместным ли будет продолжать показывать свои рекламные ролики, поэтому в рамках исследования Kantar Barometer полякам задали вопрос – «должны ли бренды лимитировать свои коммуникации» — и 64% опрошенных ответили, что “НЕТ”. Тем не менее брендам следует очень осторожно использовать тему войны в Украине, так считают 73% опрошенных в Польше.

Самым интересным для меня оказался вопрос тона коммуникации. Мы в Украине много говорим о том, что бренды должны быть эмпатичнее и осторожнее, помня о том, что многие украинцы могут видеть их рекламу из хранилища, потому что сирены почти ежедневно раздаются по всей территории Украины. У поляков сирен нет, поэтому они считают, что бренды должны поддерживать их моральный дух – рекламные ролики должны давать положительную перспективу, подбадривать и коммуникировать ценности бренда.

71% поляков хотят, чтобы бренды их ободряли - Украина, Польша, Германия.

Думаю, что этот инсайт будет интересен и украинским брендам. Украинцам нужны повадки мирной жизни, очень нужны положительные эмоции и ощущение того, что все будет хорошо.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


тринадцать + два =