10 шагов по устранению неполадок, если нет звука / нет звука Mac

49
10 шагов по устранению неполадок, если нет звука / нет звука Mac - Украина, Польша, Германия.

Нет звука/нет звука с Mac — очень распространенная проблема. Вы не можете позволить себе иметь Mac без функций звука/аудио, потому что звук нужен всем в тот или иной момент. Представьте, как это может быть неприятно, если ваш Mac не воспроизводит звук/аудио при просмотре фильма или видео. Хотя компьютеры Apple Mac намного надежнее других компьютеров, иногда что-то идет не так, и вы не получаете звук/аудио с вашего Mac или ваш Mac не может найти какие-либо входные или выходные аудиоустройства. 

Несколько пользователей сообщили об этой проблеме, когда их аудиовыход не отображается, оставляя их с отключенным / беззвучным Mac и сообщением об ошибке в Системных настройках, в котором говорится:  «Устройства вывода не найдены».  Эта проблема существует уже довольно давно и в основном возникает в Macbook Air и Mac mini. Это может быть вызвано либо программные или аппаратные проблемы . К счастью, я объяснил все возможные причины, о которых вы можете подумать, чтобы решить проблему «нет звука или нет звука с вашего Mac». 

Но прежде чем мы сосредоточимся на шагах по устранению ошибки «нет звука или нет звука, не найдено устройство вывода», давайте прочитаем некоторые очень распространенные проблемы, связанные со звуком, и их симптомы. Вы можете обнаружить один или несколько из следующих симптомов на вашем Mac, когда на нем возникают проблемы со звуком / звуком или когда на вашем Mac нет звука или нет звука. Симптомы:

    1. На панели «Настройки звука» написано  «Устройства ввода не найдены»  и  «Устройства вывода не найдены» , а ползунок громкости неактивен, а флажок «Отключить звук» отмечен серым цветом. Различные приложения жалуются, что устройство не имеет возможности вывода звука.
    2. Вы можете не получить звук ни из внутреннего динамика, ни из наушников,
    3. При открытии полосы гаража появляется код ошибки  «Core Audio: выбранный драйвер не найден. (-10202)».
    4. При перезагрузке Mac вы слышите сигнал запуска, но как только вы попадаете на экран входа в систему, выходной звук не работает.
10 шагов по устранению неполадок, которым должен следовать каждый, если нет звука / нет звука с Mac
10 шагов по устранению неполадок, которым должен следовать каждый, если нет звука / нет звука с Mac
  1. При нажатии кнопок громкости на клавиатуре загорается индикатор уровня на экране, но он не меняет и не воспроизводит звук, а также под эмблемой громкости появляется небольшая табличка с ограниченным доступом.

Шаги по устранению неполадок, в случае отсутствия звука / звука с Mac или ошибки — «Устройства вывода не найдены»

На Mac может отсутствовать звук или проблемы со звуком, вызванные  программными или аппаратными проблемами. Вот все известные шаги для восстановления вашего звука и постоянное исправление ошибки «нет звука с Mac или не найдены устройства вывода звука». Выполните каждый из этих шагов независимо, чтобы узнать, какой из них устранил проблему.

Устранение проблем с программным обеспечением, вызывающих отсутствие звука / звука с Mac

1. Восстановление прав доступа к диску и перезагрузка.  Прежде чем приступать к устранению неполадок, я настоятельно рекомендую вам  восстановить права доступа к диску  , поскольку это решает сотни проблем. Разрешение позволяет одному приложению «разговаривать» с другим приложением, поэтому OS X хочет, чтобы разрешения и права собственности были точными и позволяли работать должным образом. Перезагрузите компьютер после завершения ремонта, так как перезагрузка сама по себе может решить проблему с компьютером в 80-90% случаев, потому что она очищает ОЗУ, предотвращает утечки памяти, исправляет небольшие ошибки и устанавливает все ожидающие обновления. Проверьте свой звук, воспроизведя любую песню или открыв системные настройки. Если у вас по-прежнему нет звука или нет звука с вашего Mac, перейдите к следующему шагу.

2. Проверьте и установите последние обновления программного обеспечения.  Откройте магазин приложений и проверьте наличие доступных обновлений для вашего Mac. Установите все доступные обновления, затем снова проверьте наличие обновлений. Некоторые обновления появляются только после установки других обновлений, а некоторые обновления являются частью других обновлений. Обновления важны для вашего компьютера, потому что они устраняют уязвимости и лазейки в системе безопасности, ошибки, несовместимости или устаревшие элементы программного обеспечения. Многие пользователи сообщают, что установка ожидающего обновления системы решила их проблемы со звуком / звуком на Mac. если у вас по-прежнему нет звука или нет звука на вашем Mac, перейдите к следующему шагу. 3. Настройте параметры звука:  откройте системные настройки и перейдите к звуку, затем выберите  вкладку «Выход» >

 Выберите внутренний динамик в качестве устройства вывода звука по умолчанию   отрегулируйте громкость и убедитесь, что отключено отключение звука. Проверьте звук сейчас, если на Mac по-прежнему нет звука, перейдите к следующему шагу.

Исправьте отсутствие звука или звука с вашего Mac
Исправьте отсутствие звука или звука с вашего Mac

4. Сброс службы Core Audio и перезапуск.   Служба Core Audio ( coreaudiod ) — это низкоуровневый API Apple, который работает со звуком на Mac. Иногда что-то идет не так или служба coreaudiod зависает, что приводит к отсутствию звука — звуку или искаженному звуку с вашего Mac. Многие пользователи сообщают, что перезапуск coreaudiod не устранил проблемы, связанные со звуком / отсутствием звука на Mac. Откройте Activity Monitor из  /Applications/Utilities  и остановите процесс  «coreaudiod»  или выполните следующую команду в терминале, чтобы перезапустить coreaudiod. sudo killall coreaudiod введите пароль администратора для выполнения этой команды и нажмите Enter. Это перезапустит аудиоконтроллер.

Исправьте отсутствие звука или звука с вашего Mac
Исправьте отсутствие звука или звука с вашего Mac

Проверьте звук/аудио, работает он или нет, если звука по-прежнему нет, удалите  /Library/Preferences/Audio  и перезагрузите аудиодрайвер внутреннего динамика,  выгрузив и перезагрузив файл расширения ядра AppleHDA.kext.  Введите следующую команду в терминале. Macintosh:~ user$ sudo kextunload /System/Library/Extensions/AppleHDA.kext

Пароль:
Macintosh:~ user$ sudo kextload /System/Library/Extensions/AppleHDA.kext
 
5. Удалите файлы настроек, связанные со звуковой службой: все еще нет звука с Mac?? Удаление файлов настроек для любого приложения удаляет его текущие настройки и создает новую копию файла настроек ( .plist ) с настройками по умолчанию при следующей перезагрузке. Чтобы устранить проблемы с отсутствием звука / отсутствием звука, удалите следующие файлы .plist с вашего Mac. Обратите внимание, что на вашем Mac могут быть или не быть все эти файлы, поэтому просто удалите те, которые сможете найти.
~Библиотека/Настройки/com.apple.BezelServices.plist

~/Library/Caches/com.apple.audiounits.cache
~/Library/Caches/AudioUnitCache

Библиотека/Настройки/com.apple.audio.AudioMIDISetup.plis
Библиотека/Настройки/Аудио/com.apple.audio.DeviceSettings.plist 
Библиотека/Настройки/ com.apple.audio.SystemSettings.plist
/System/Library/LaunchDaemons/com.apple.audio.coreaudiod.plist

Исправьте отсутствие звука или звука с вашего Mac
Исправьте отсутствие звука или звука с вашего Mac
Перезагрузите Mac после удаления вышеуказанных файлов и проверьте, нет ли у вас звука или звука с Mac. Если звук вашего Mac по-прежнему не работает, перейдите к следующим шагам.
6. Попробуйте сбросить настройки SMC и PRAM.  Контроллер управления системой (SMC) — это микросхема вашего Mac с процессором Intel, которая играет важную роль в управлении температурой и питанием, клавиатурой и другими периферийными устройствами, такими как аудиоплата, зарядка аккумулятора и т  . д. SMC  может решить проблему «нет звука / нет звука с Mac» и может сделать так, чтобы внутренний динамик или устройства вывода звука отображались в настройках звука. 

Сброс PRAM  приведет к сбросу всех системных шин на вашем компьютере, USB, аудиопорта, FireWire, Ethernet и т. д. Проверьте свой Mac,  если на нем по-прежнему нет звука —  перейдите к следующему шагу. В 90% случаев проблемы, связанные со звуком и аудио, были устранены после сброса SMC и PRAM, и внутренний динамик появляется в списке устройств вывода звука. Проверьте свой Mac, если он по-прежнему не воспроизводит звук, это может быть аппаратной проблемой. 

Устранение аппаратных проблем, вызывающих отсутствие звука/отсутствие звука с Mac

Если вы уже предприняли все вышеперечисленные шаги для устранения « проблемы со звуком», но звук по-прежнему не работает или в настройках звука в качестве единственного устройства вывода звука отображается только порт цифрового выхода/оптический цифровой выход, в динамиках/внутреннем динамике это могут быть аппаратные проблемы со звуковой картой или звуковым гибким ленточным кабелем, идущим от звуковой карты к внутреннему динамику. Выполните следующие шаги, чтобы исправить отсутствие звука или звука на вашем Mac.

Устройства вывода звука не найдены, кроме цифрового аудиовыхода.
Устройства вывода звука не найдены, кроме цифрового аудиовыхода.

7. Переверните микропереключатель внутри аудиопорта.

Порт для наушников каждого Mac имеет небольшой сенсорный переключатель в верхней части входного отверстия гнезда аудиовхода/выхода внутри, который определяет, когда вы вставляете штекер, и запускает переключатель для отключения внутренних динамиков Mac, а также выводит звук на ваши наушники. А когда вы вынимаете вилку, переключатель снова включает внутренние динамики. Иногда с определенной моделью MacBook Pro этот переключатель не переключает внутренние динамики обратно даже после извлечения штекера наушников, что приводит к тому, что внутренний динамик не работает. Временное решение состоит в том, чтобы отключить этот переключатель, вставив наушники или оптический кабель в разъем и возиться с вилкой или отключить ее позже, что приведет к сбросу переключателя и запуску аудиодрайвера.

Нет звука с Mac — внутри аудиопорта горит красный индикатор
нет звука или нет звука с вашего Mac — внутри аудиопорта горит красный индикатор

Иногда при залипании микропереключателя в порту аудиовыхода загорается красная лампочка. Если это так, попробуйте подключить/отключить наушники от порта 5 или 6 раз, чтобы переключить микропереключатель внутри. Если внутри аудиоразъема по-прежнему горит красный индикатор, возможно, вам необходимо отремонтировать разъем в авторизованном сервисном центре Apple. Если красный индикатор перестал загораться, а звук по-прежнему не работает, перейдите к следующему шагу.

нет звука или нет звука с вашего Mac — внутри аудиопорта горит красный индикатор
нет звука или нет звука с вашего Mac — внутри аудиопорта горит красный индикатор

8. Замените неисправный ленточный аудиокабель Flex.

Этот шаг включает предварительное устранение неполадок, которое Apple не рекомендует, поскольку это может привести к аннулированию гарантии на ваш Mac, но я все же объясняю это для опытных пользователей, которые хотят сделать это самостоятельно. Так что делайте это на свой страх и риск. В некоторых моделях Macbook Air  гибкий аудиокабель

 который соединяет звуковую плату с материнской платой, был расположен прямо под аккумулятором, а также разъем на материнской плате не имел блокирующего гнезда, из-за чего разъем ослаблялся и ослаблял соединение. Кроме того, гибкий ленточный аудиокабель имел два серьезных изгиба под прямым углом, что увеличивает вероятность его раздавливания и невидимого повреждения проводимости кабеля. Из-за несовершенной конструкции и плохого расположения кабеля, проложенного непосредственно под аккумулятором, он нагревается во время зарядки аккумулятора и со временем повреждает ленточный кабель. если кабель на самом деле не поврежден, повторная установка разъемов на обоих концах и перенаправление его вокруг другой стороны батареи может восстановить функциональность.

Вот руководство по самостоятельному ремонту или замене, чтобы починить гибкий аудиокабель или заменить звуковую карту, чтобы исправить отсутствие звука / отсутствие звука с Mac.

Сделай сам — как переустановить или заменить гибкий аудиокабель

Сначала попробуйте переустановить гибкий аудиокабель Macbook и проверьте, устраняет ли это проблему со звуком/аудио. Если проблема повторяется, перенаправьте кабель, потому что первоначальная конструкция кабеля и его разъема имеют дефекты, из-за чего кабель постоянно отсоединяется.

Чтобы переустановить или заменить кабель или аудиоплату, вам нужно сначала открыть корпус Macbook. Для устранения неполадок вам понадобится  набор отверток Phillips (10,71 долл. США) ,  Spudger (4,96 долл. США) и  ленточный кабель Audio Flex (5,50 долл. США). Обратите внимание, что существуют разные варианты одного и того же кабеля в зависимости от модели MacBook Air года выпуска. Найдите в Интернете информацию о модели аудиокабеля или любой аппаратной части, которую вы собираетесь купить.
10 шагов по устранению неполадок, если нет звука / нет звука Mac - Украина, Польша, Германия.10 шагов по устранению неполадок, если нет звука / нет звука Mac - Украина, Польша, Германия. 10 шагов по устранению неполадок, если нет звука / нет звука Mac - Украина, Польша, Германия.10 шагов по устранению неполадок, если нет звука / нет звука Mac - Украина, Польша, Германия. 10 шагов по устранению неполадок, если нет звука / нет звука Mac - Украина, Польша, Германия.10 шагов по устранению неполадок, если нет звука / нет звука Mac - Украина, Польша, Германия.

Выполните следующие действия, чтобы переустановить/заменить ленточный аудиокабель.

1.  Удалите все винты с нижней стороны Macbook.
2.  Теперь сдвиньте нижнюю часть корпуса Macbook к задней части компьютера, чтобы освободить монтажные выступы в верхней левой части.

Нет проблем со звуком — замените кабель audo flex
Снимите нижнюю часть корпуса, чтобы заменить гибкий аудиокабель или звуковую карту.

3.  Удалите винт, фиксирующий батарею, после отсоединения разъема батареи от материнской платы и вытащите батарею.

Внутренние части Mac — замените гибкий аудиокабель в случае отсутствия звука
Внутренние части Mac — замените гибкий аудиокабель в случае отсутствия звука с Mac

4.  После извлечения аккумулятора кабель Audio Flex теперь полностью виден, и вам просто нужно поднять его и вытащить из материнской платы, а также вытащить из динамика. Возможно, вам придется выкрутить винт, которым крепится плата разъема аудиовыхода.

Внутренние части Mac — замените гибкий аудиокабель в случае отсутствия звука
Внутренние части Mac — замените гибкий аудиокабель, если нет звука, нет звука от Mac

5.  Убедитесь, что кабель находится в хорошем состоянии и не поврежден в какой-либо форме, а также не имеет следов порезов или поломок. Так зачем покупать совершенно новый, просто проверьте после повторного подключения того же кабеля. В случае любого износа кабеля замените его новым.
6.  Теперь снова подключите кабель к разъему для динамика и установите аккумулятор, но приподнимите кабель, чтобы проложить его над аккумулятором, чтобы защитить его от тепла и давления, создаваемого аккумулятором.

Перенаправьте гибкий аудиокабель в случае отсутствия звука
Перенаправьте  гибкий аудиокабель в случае отсутствия звука с Mac

7.  Теперь подключите кабель обратно к материнской плате и соберите все части в соответствующие положения. Проверьте, работает ли звук. Подробное видео о том, как переустановить или заменить гибкий аудиокабель или аудиоплату в Macbook Air, можно посмотреть в следующем  видеоролике на Youtube от GrowthGuided . Это может быть большим подспорьем.

Или вы также можете выполнить шаги, указанные на  странице https://www.ifixit.com/Guide/Repair/Installing-MacBook-Air-Models-A1237-and-A1304-Audio-Cable/861/1 .
Если проблема не устранена даже после замены гибкого аудиокабеля, попробуйте сделать последний шаг переустановки OS X, как указано в следующем шаге, если это не поможет, последний шаг — отправить Macbook в магазин Apple для ремонта. 

9. Переустановите OS X При переустановке OS X будет установлена ​​новая копия вашей операционной системы и программного обеспечения драйверов. При этом ни один из ваших файлов или документов не будет потерян, они останутся как есть. Перезагрузите компьютер и одновременно удерживайте «Cmd + R», пока не увидите серый логотип Apple. Убедитесь, что вы подключены к Интернету, выберите «Переустановить OS X» и нажмите «Продолжить». Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить OS X, и проверьте  , нет ли звука или проблемы со звуком на вашем Mac.

Исправьте проблему со звуком без звука, переустановив OS X
Исправьте  отсутствие звука или звука на вашем Mac  , переустановив OS X

10. Отправить в Depot для ремонта в Apple

Если все вышеперечисленные шаги были исчерпаны, а проблема со звуком/звуком все еще сохраняется. Это может быть аппаратная проблема или проблема с материнской платой или неисправной звуковой/аудиокартой. И если вы возьмете его в магазин Apple, я уверен, что вам придется выложить 300-400 долларов , чтобы его починить, и это может быть не постоянное решение, которое сохранит исправление, потому что они просто следуют методу проб и ошибок. Однако ремонт в депо стоит 280 долларов + налог.что может составлять около 310-320 долларов в зависимости от штата, в котором вы находитесь. Самое лучшее в ремонте в депо — это то, что он покрывает все нерешенные проблемы, включая любую замену оборудования и полную проверку оборудования и программного обеспечения. Будь то проблема с кнопкой питания, веб-камерой, косметическим повреждением, отсутствующими винтами, жестким диском или перегревом, они все исправят и вернут вам Macbook как новенький. Если бы мне нужно было отремонтировать мой Macbook, я бы отправил его в депо для ремонта.

Советы в случае отсутствия звука/проблем со звуком

Примечание.  Перед отправкой вашего Mac на склад вы также можете проверить, есть ли на вашем Mac неисправная логическая плата, из-за которой отсутствует звук / нет звука. Проверьте звук, подключив динамик Bluetooth. Если звук исходит из динамика Bluetooth, это означает, что звуковая карта и материнская плата работают нормально, это может быть аудиокабель или разъем.

Когда ваш Mac сталкивается с проблемой аудиоустройств или не может найти какое-либо устройство ввода/вывода звука, некоторые приложения для микширования и обработки звука отказываются запускаться. В таком случае вы можете установить  Soundflower  — бесплатное виртуальное устройство вывода звука, запускать эти приложения и смотреть видео на Youtube  , разумеется, без звука . Если вы ранее использовали Soundflower или просто ищете инструмент для маршрутизации звука между приложениями на вашем Mac, вас может заинтересовать  Loopback — идеальный инструмент для передачи звука между приложениями и т. д. Но это не решение проблемы отсутствия звука. / нет звука с Mac.

Добавить комментарий